课程大纲：

业绩考核指标培训

课程导读
您还在为如何科学、合理地制定绩效考核指标冥思苦想吗？您还在忍受有关部门抱怨考核指标不合理而头疼吗？您还在为考核达不到效果反而成为管理负担而纠结吗？
考核指标设计与分解是绩效考核能够取得成效的最关键因素，也是*挑战性的环节。很多公司在绩效管理实践中总是被这个难题困扰，因此水木知行在继绩效管理提升与突破课程的基础上，特地设计了本课程，帮助各级管理者及HR们直面考核中的苦恼！ 

授课对象：人力资源总监、人力资源经理及其他人力资源管理人员；部门经理、项目经理、团队负责人。 

课前准备及学员互动
培训学员可以根据自己企业考核中的困惑，提出问题，或提前准备本组织中的有关考核指标，在互动中进行提问和分享

如何设计分解关键业绩考核指标课程大纲
一、绩效考核指标设计
（一）关键业绩指标体系 
（二）关键业绩指标设计过程 
（三）如何设计定量指标？
（四）如何设计定性指标？
（五）如何设计过程指标？
（六）如何设计非权重指标？
（七）关键业绩指标设计必须注意的几大问题

二、绩效目标分解
（一）绩效管理需要解决的两个重要问题
（二）绩效管理不能实现战略导向主要有两种情况
（三）如何对绩效目标进行分解
1、绩效目标值的横向分解
2、绩效目标值的纵向分解
3、定量指标分解为若干个定量指标
4、定量指标分解为若干定量指标和定性指标

焦点问题
如何解决指标不能过多及考核内容全面完整之间的矛盾？
您设计的定量指标真的可以量化吗？
难以易化的部门、岗位应该如何设计指标？
当工作结果难以衡量或数据信息不易获取时怎么办？
一招区分员工绩效优与差的独门秘籍！
如何确定目标，完成目标后该得到多少分？如何确定底线，完成底线后该得多少分？为什么要确定得分上线，上线该得多少分？ 
如何避免现有的考核指标标准过严或过于宽松，导致评价分数很低或很高的情况？
如何避免指标得分差距过大或过小、没有区分度的问题？
什么情况可以用360度考核？
如何避免考核走过场、给人情分？
什么情况下应该用线性函数的评价，什么情况用区间评价？
财务、行政、后勤等职能管理部门的考核指标应该如何设计？
如何合理设计业务部门及岗位的考核指标？
绩效目标如何合理分解？

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