课程大纲：

绩效考核实战技巧

【课程背景】
   绩效考核良好地调动全体员工的工作积极性，通过目标压力管理激发员工工作潜力，推动他们有效地完成本职工作，持续实现企业的整体工作目标。绩效考核是一种激励的手段和工具，更是实现企业和员工双赢的重要途径。
   为了让考核成绩有效实施、易于员工接受、与薪酬分配紧密挂钩，特设计出此实战课件。

【课程收益】
－盘点绩效考核15项典型问题，掌握15项改进措施；
－绩效考核不重视过程跟踪与反馈，结果就没有保证；
－绩效考核表根据岗位变化进行不同设计，同一岗位不同员工也要有不同区分；
－绩效考核在外部公平的前提下，要有内部竞争；
－盘点360考核的12大误区

【课程对象】企业高管、各部门负责人、人力资源薪酬绩效员工

【课程大纲】
一、经理容易出现的典型问题：
1、员工绩效完成情况陈述模糊，上级评估未指出问题所在；
2、部门自己制定的考核标准与饭店考核标准不一致；
3、目标考核标准制定不明确导致评估的随意性增加；
4、考核评估中有“凑分保档”的现象；
5、目标考核点针对工作过程本身而不是结果；工作步骤与目标结果的双重考核；
6、目标分值划分不明，导致考核标准缺乏权重：
7、目标制定过多过杂，未突出关键性； 
8、目标叫法不同，实质内容却一样，造成重复考核； 
9、基层管理人员的目标一制定到底，下属变得无事可做；
10、目标的考核点选择不准确
11、同级别员工目标内容相同，考核标准却不一致； 
12、忽视绩效平衡计分的作用；
13、管理人员对目标标准的量化、具体、可行性方面十分注意，但忽略了目标的高度;
14、管理人员对目标考核高度方面十分注意，但忽略了目标的难度;
15、月考核与半年考核出现不一致现象；
二、绩效跟踪与反馈：
1、绩效工作跟踪反馈做好三件事：   
－目标动态关注调整 ：
－绩效完成跟踪指导：   
案例：《日本人的管理》
案例启示:
管理者的任务不是冲锋陷阵，而是运筹帷幄，从具体事务抽出。
管理的精髓：发现人才+培养人才+放权人才+让人才做事
－工作问题反馈： 
三、绩效考核方案与考核表设计：
1、考核表有侧重有区分：
－经营、运营有区分（考核侧重点不同）；
－职能部门有区分（考核项目不同）；
－经理与员工有区分（经理侧重考核管理的效果、员工侧重考核执行的效果）；
2、中层管理者绩效考核： 
－部门经营目标考核：
－部门关键目标考核：
－经理综合业务素质考核:
案 例:：分 数 的 含 金 量
四、绩效考核技巧：
1、评估前的准备工作：
2、面谈步骤：
3、面谈的技巧:
五、360绩效考核结果的应用：
1、中层管理者360度全方位了解自己绩效工作表现; 
2、企业排列中层管理干部集中表现短板，提炼整合作为培训课件设计重点。
3、作为中层管理干部晋升奖惩的书面依据。
－按绩效工资管理办法评定绩效工资档次。
－按职务晋升条件做职务晋升。
－根据评估结果确定后备干部人选。
－根据评估结果开展交叉培训，拓展中层技能。

绩效考核实战技巧