课程大纲：

培训质量的提升课程

    导言
    1. 关于培训系统集成的概述
    -应用系统的集成
    -满足培训师的需求为根本出发点
    -体现培训师的课堂呈现以及设计、开发的的技术和能力
    -管理行为和技术行为
    2. 系统的特点
    -始终一贯的条理
    -有条不紊的顺序
    -培训的本质分析
    1. 企业进行培训的原因
    -ING & WILL
    -激励
    -企业文化
    -减少负担
    -创新和变革
    2. 培训的目的
    -人力资本
    -组织战略
    3. Trainer & Facilitator
    -角色一
    -角色二
    -角色三
    -角色四
    -识体系
    运用自然科学的研究方法对培训进行分类，实现培训过程的优化。
    1. 语言类
    -基本之技——语言技能
    -开门之技——导入（破冰）技能
    -表达之技——讲解技能
    -交流之技——提问技能
    -关门之技——结束技能
    2. 动作类
    -动手之技——演示技能
    -门面之技——板书技能
    -风格之技——变化技能
    -巩固之技——强化技能
    -创新之技——探究技能
    -实体系
    把理论应用于实践
    1. 培训需求分析
    -需求调查
    -需求调查基础
    -需求调查－培训环境分析
    -组织分析
    -课堂培训
    -实景培训
    -职位分析
    -通用类
    -技术类
    -管理类
    -人员分析
    -新员工
    -老员工
    -静态需求和动态需求
    2. 确定培训的目标
    -培训目标格式
    -理论与知识类内容的目标
    -技能技巧类内容的目标
    -观念态度类内容的目标
    3. 培训设计
    -Where
    -How
    -Why
    -评估
    -培训中评估
    -培训后评估
    4. 培训策略
    -陈述性知识的培训策略
    -概念学习的培训策略
    -程序学习的培训策略
    -原理学习的培训策略
    -问题解决的培训策略
    -认知学习的培训策略
    -态度学习的培训策略
    -动作技能学习的培训策略
    -宏观策略：整合培训策略
    5. 培训开发
    -培训课程的开发特征
    -培训课程的开发原则
    -企业培训开发的优化策略
    6. 成人学习特点
    -解读成人学习
    -四种学习风格
    -事体系
    将思维能量转化为具体行动
    3. OOOT（one o-one training）一对一培训
    -学习OOO的理由
    -OOO的核心竞争力
    -注意和前提
    -编写OOO的培训计划
    -OOO的评估手段
    4. OOMT（one o-many training）一对多培训
    -学习OOM的理由
    -注意和前提
    -编写OOM的培训计划
    -OOM的评估手段
    5. 反馈
    -前馈
    -反馈的类型
    -反馈的原则
    -反馈的五个标准
    -结语
    -课程总结分享
    -分享学习收获
    -交流培训转化方式
    -课程答疑

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