课程大纲：

管理者提升职业素养

【课程背景】
中层管理人员是企业战略落地的关键，而实际情况却是：中层管理者经常当老好人，把矛盾交给上级领导；中层管理者脱离本职，不意图解决问题，反而“制造问题”；各部门推诿扯皮，山头主义严重；有些中层不清楚工作应该如何进行推进；授权、激励、辅导下属这些工作要怎样进行？管理者需要做哪些工作……类似这样的问题和现象一直困扰着企业。究其原因，往往是一些中层管理者凭自身经验和个人想法进行管理，并没有系统的学习和掌握科学的管理知识和管理技能。
《中层管理人员的职业素养与自我管理》课程不但深入讲解管理的本质，解析管理的角色定位，还结合大量的案例讨论和实际操作，将枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使管理者轻松掌握管理学知识，并有效帮助管理者提升职业素养。

【课程收益】
-掌握管理的本质和内涵
-掌握职业素养的三大核心
-掌握中层管理者的角色定位
-提升中层管理者的职业技能

【课程对象】
-企业中层管理人员、新晋管理干部、储备干部

【课程大纲】
第一单元：什么是管理
-案例分析：什么是的现代管理本质
-中层管理的使命
-中层管理职业素养的三大核心
-管理者角色认知
-中层管理者的基本职业技能
第二单元：心态及情绪管理技能
-案例分析:快乐的三个层次
-博弈的三种类型及特点
-心态及情绪管理的方法
-影响他人情绪的方法
第三单元：时间管理技能
-案例分析：时间都去哪了？
-案例讨论：什么是时间管理？
-时间管理的方法和技巧
-案例分析：张经理的一天
第四单元：识人选人技能
-案例分析：招聘就像找对象
-案例讨论：我们需要什么样的人才？
-如何做好面试？
-现场实操：行为性面试
第五单元：团队打造技能
-什么是团队？
-团队成员的类型与性格
-团队发展阶段与管理方式
-团队精神打造的步骤和方法
第六单元：目标管理技能
-案例分析：先有工作还是先有目标？
-什么是目标管理？
-目标分解的SMRAT原则
-案例分析：实现目标的五个关键点
第七单元：工作推进技能
-预则立，不预则废
-现场实操：如何进行工作分解
-计划管理工具分享
-案例分析：执行就是有结果的行动
第八单元：沟通技能
-案例分析：什么是沟通
-影响沟通效果的四大因素
-性格与色彩
-如何与上级进行沟通？
-与下属沟通的原则和方式
第九单元：激励技能
-案例分析：什么是激励
-激励模型与激励理论
-案例分析：常见的激励误区
-员工的需求与激励分级
-赏识管理在日常工作中的具体应用
第十单元：领导与授权技能
-强的权力与弱的权力
-案例分析：遇到这样的员工怎么领导？
-员工成长等级与情景领导力
-什么是授权？
-现场实操：工作分级与授权
-授权的程序与方法

管理者提升职业素养