课程大纲：

数智化时代的领导艺术

课程背景：
   今天的世界进入数智化时代，有一个非常流行的词汇专门形容商业世界的状况：VUCA时代！代表着在如今的商业世界，无论是组织外部还是内部环境都具备了Vo－ati－ity易变性、Uncertainty不确定性、Comp－exity复杂性、Ambiguity模糊性。这四个特性的存在，意味着今天管理者继续沿用过去的控制、分析的思维（人是可控的，问题是可以分析出完整变量的思维）来从事管理工作，将很快被淘 汰，组织也将陷入巨大的危机之中。
数智化时代，管理者面临的领导力挑战：
1、来自团队的挑战：人们的需求越来越多样化，选择越来越多，控制的思维必将导致员工积极性下降甚至离职率升高，而很多管理者对此毫无头绪；
2、来自管理者自身的挑战：面对繁杂的人员关系、团队管理工作，管理者往往力不从心，被情绪所困，在对人的管理中忽视下属的需求很难达成合作；
3、来自环境的挑战：不创新就等死已经成为这个时代的共识，但如何创新，如何让员工创新，却是管理者的*挑战。
数智化领导力的核心能力：
1、团队关系的建立将更加重要：面对不确定性，管理者的全知全能将不复存在，组织面临的问题，需要每一位员工发挥强大的主观能动性、创新的精神来快速解决，这就要求管理者在面对团队管理时，更加注重人与人之间的关系，而非指令-执行的简单路径；
2、管理者的自我修炼：想要建立良好的信赖关系，做到尊重人性，*的挑战并非来自员工，而是管理者自身，这就需要管理者在领导力提升的方面做到不断更新；
3、创新以及管理创新能力：面对新的环境、不确定的变量，让自己具备创新能力、同时能在团队中营造创新的氛围将是这个时代管理者的重要能力。
4、新的目标管理方法：过去的目标管理强调自上而下，而这正式控制与确定性思维的产物，在VUCA时代，自上而下与自下而上相结合的方法将是管理者必备的技能！

课程目标：
1、掌握在团队中建立信赖关系及凝聚力的原则及方法；
2、掌握“觉察-调整-积极-共情-合作”的领导力自我修炼路径及方法；
3、了解何谓创新以及创新的流程，同时掌握创新氛围打造的原则；
4、掌握自上而下与自下而上的目标管理程序，充分发挥员工的积极性、创造性的有效途径。

实施对象：企业经理人、中层干部等

【课程大纲】
一、管理的重新认知
导入研讨：谷歌氧气计划
（通过对8个领导能力的排序，帮助学员建立新时代管理的视角，过去我们看重的能力，在新时代和新环境中将逐渐被取代。）
1、何谓管理
1）管理的定义
2）管理的三要素
案例：目的与目标：何谓“不忘初心”
（用目的与目标的图示，帮助学员理解“不忘初心”的原则）
2、经理人的核心能力
1）工作关系的建立
2）领导力的提升
3）创新思维与创新管理
3、人的行为原则
1）刺激、需求与行动
案例：老田的故事
2）需求的阶段与种类
管理模型：马斯洛需求层次
（通过模型解读马克思的观点：资本是万恶之源）
案例研讨：列车出轨，责任在谁？

二、信赖关系的建立（团队建设）
1、凝聚力从何而来？
1）凝聚力=满足需求
研讨：凝聚力从何而来？
（通过对凝聚力的讨论，引导学员认识到，下属之所以愿意围绕着领导者，是领导者在不同程度上满足了下属的某种需求。）
2）不同的需求表现
2、职责的确定-安全的需求原则
1）组织的类型
案例：大小公司的组织类型
2）职责的确定原则
案例：对张主管的指示
3）命令的同一性与统一性
3、职责的形成-社交的需求原则
1）意识形成的原则
2）如何应对沟通不足
案例：直接下属的人数
3、认知的整合-自尊的需求原则
1）下属的职责
案例：新任务
3）认知的整合
管理模型：认知的整合
4、授权-自我实现的需求原则
1）自我支配的原则
案例：洪主管的不满
2）权限
3）权限、责任、职责的三等价原则
4）授权的含义
5）成功与失败的对待方式
5、尊重人性的四原则
1）四原则与需求阶段
2）信赖关系的建立

三、领导力的自我修炼
1、团队关系建立的障碍
1）研讨解析：面对如此员工，障碍是什么？
2）情商理论简介
2、自我意识-识别自身情绪
1）自我意识是什么？
案例：心理学家的描述
2）觉察-观察自身情绪
工具：提升自我意识的途径
3、自我情绪-情绪的根源在自己
1）ABC理论-人生的底层算法
案例：公交车踩脚事件
2）搁置判断、质疑信念
3）快速处理情绪的方法
研讨：看法转变的练习
4、自我激励-不要佛系和躺平
研讨：人们为什么不愿负责？
1）责任来自自身的选择
案例：不负责任的句式
2）看到选择的前提与依据
案例：马云的名言
案例：王阳明的四句教
案例：阿希从众试验
3）看待结果的理性想法
练习：哪些在自己的能力圈？
4）积极主动=不放弃主动选择的权力
5、共情能力-学会尊重
1）何谓尊重
案例：ABC理论的应用
2）尊重=肯定对方的存在
3）掌握共情的基础
练习：只听不说
6、社交能力-学会合作
研讨：合作*的障碍？
1）如何看待利益？
2）延迟满足的能力
案例：棉花糖实验
3）合作的原则：拉长时间尺度看待合作
7、思维路径
1）责任意识的思维路径
觉察-区分-选择-负责
2）情商领导力修炼的思维路径
觉察-调整-积极-共情-合作
综合练习：资深员工的问题！

四、创新思维与创新管理
1、何谓创新
1）创新：更高、更快、更强
视频：最早的汽车与未来的汽车
2）创新：推翻前提假设
案例：牛顿力学与相对论
3）创新：跨领域的交叉
案例：东门大楼的壮举
2、创新的氛围（创新管理）
研讨：创新观点的判断
（给出8组创新管理的观点，在学员判断的基础上，给出参考答案，引入创新管理的7个视角）
1）时间压力
2）回报与奖励
3）资源
4）专业知识
5）计划
6）激发想法
7）冒险
8）过去的投资
9）给管理者的建议
3、创新的流程
1）跳出壁垒
2）寻找交叉
3）创新提案
4、企业交叉创新实例详解
案例：游戏化管理拆解分析

五、目标管理的实施
1、何谓目标管理
1）目标管理的三大误区
案例：绩效主义毁了索尼
（通过对索尼案例的解析，帮助学员认识到过度关注指标的危害，同时提出自下而上的重要性。）
2）目标管理的方法
－一切从目的出发；
－用目标支撑目的；
－科学理性做决策；
－不断很亮做调账。
2、制订目标
1）组织的目的与目标
研讨：如何述职
（通过思想实验，帮助学员对自身岗位、团队的价值进行思考）
2）好目标的特点
3）制订目标的技巧
练习：为自己的团队制订一个目标
4）好指标的特点
3）制订指标的技巧
3、目标管理的体系
1）基础流程的4步法
2）8个步骤达成目标沟通
管理工具：目标沟通大会清单
3）目标管理的反馈机制
管理工具：目标管理反馈表达
4）目标管理的评估机制
4、目标管理的辅助手段
1）辅导的作用
2）实施中的常见问题
5、排除目标管理的干扰因素
1）上司的误导
2）专业的误导
3）薪酬的误导
4）压力的误导
5）破解四大误导的思路
复盘、答疑

数智化时代的领导艺术