课程大纲：

管理问题分析和解决

一、如何明确系统思考的方法与方法论，让问题分析走到正确的路上
1.运用思维的道路，你走过几道弯路
2.为什么所谓的方法总是用不出
3.真正的方法：必须聚焦于行为
4.行为提炼：唰的解决方法转化难的困境
5.方法与方法论的区别在哪里
6.改变方法论的形而上，走到方法运用的路上
7.问题分析的道路，从正确地提出问题开始
8.成功运用系统思考的六大要素，真正上路
9.颠覆式训练：十分钟找到世纪难题的解决路径
二、系统方法的三大类别，全方位的开启系统思维的分析模型
1.系统方法，你对它的认识有多深？
2.问题分析太单一，解决方法不全面，全因为单线思考
3.系统思维，让脑子建立起思维的立体网
4.系统分析方法：一张认清问题全貌的地图
5.系统工程：构建问题解决的模型，思考更全面
6.控制与管理事物整体的方法：理解事物运作元素的相互作用
7.现场绘制问题解锁的地图，启动系统方法的工具
三、系统分析方法的应用，让问题的分析循序渐进
1.走不到终点，只是道路不对
2.你清楚，医生是如何探寻发病根源吗？
3.找到问题解决的方法，需要多种方式探索
4.因素分析方法：从构成部件，元素要素中找原因
5.系统分析法，问题分析的关键路径
—构成方式
—关联
—秩序
—构型
6.多层分析法，问题分析的多层面方法
7.思考：时事问题的多维解读，一些意想不到的认识
四、如何确定元素与要素，清楚定位问题解决的核心点
1.影响问题的元素有十万八千点，但问题的核心是什么
2.问题关键检索，找到问题基因图的裂变点
3.好方法不是一招鲜，问题的适用途径很重要
4.如何进行问题突破口，具体问题具体解决
—因果分析法
—目标—手段分析法
—系统结构分析方法
5.如何确定什么样的场合运用什么样的方法
—事情发生后的总结与优化
—直击问题的成果导向
—方法运作的沙盘推演
6.现场问题包：运用多种方法，找到问题解决点
五、如何确定关联、秩序与构型，完成在管理中解决的整体策划
1.从静态分析到反馈，问题的线性波动
2.从反馈到系统思考，问题思考的系统性
3.管理思考的实践，管理中的常用的系统方法
—福雷斯特“动力系统理论”
—系统思考
4.系统思考的工具
—系统循环图的全貌和应用场景
5.系统循环图的12大法则
6.现场实践：绘制系统循环图
六、如何运用层次分析法，在管理中快速完成问题解决
1.企业问题分析与解决的核心：快准狠的解决问题
2.问题分析与解决在管理中的困扰：难以获得全面有效的解决方案
3.(AHP)层次分析法在管理问题中的运用
—目标如何制定
—原因如何解构
—方案如何设计
—准则如何界定
4.建立问题解决的层次解构
5.设计问题解决的权重比
6.保证问题结构的合理性

管理问题分析和解决