课程大纲：

内部讲师的技巧培训

【课程目标】
内置化：大道至简，从听到、学到、想到，到悟到和做到
实操化：做中学、学中做，让业务与课程相结合，易学易做
专业化：细节练就专业，认真只能把事做对，专业才能把事做好
全员化：让管理者、内部讲师和业务骨干携手，共同打造企业的学习型组织

【课程收益】
善思：思为做之先。善思、巧思是会做的基础，知己知彼，解决做什么的问题
精做：金字塔原理与业务相结合，专业的课程设计，明确定位，解决怎么做的问题
敢讲：善于表达并强于表达，从思维到行为，解决如何讲的问题
会演：练就魅力表达的技巧与经验，游刃有余，解决如何讲得生动、讲得锦上添花

【课程对象】
企业内部中高层管理人员；培训经理及培训主管；内部兼职讲师

【课程内容】
第一步：潜龙在渊——敢讲
课程目标：
1分钟自我介绍人人过关；敢于迈出第一步，就成功了一半
了解自己，认识他人，制定改善目标
课程形式：
自我演讲、现场点评、问题分析、问题解决
课程内容：
破冰：
学习小组组建：组建团队、竞选组长
一分钟组长精聘演讲一分钟自我介绍（人人过关）
现场问题点评与总结
企业内训讲师的必备素质
授课时常见的难题收集
发现之旅
培训是什么？培训不是什么？
培训的本质认知
培训的ASK模型—培训能解决什么问题？
培训角色的演变
第二步：雕龙在手——会讲
课程目标：
10分钟课程现场设计，学会将工作中的业务与问题用培训来解决和处理
学习和掌握常见的三类课程设计的设计思路、设计方法和表现形式
课程形式：
头脑风暴、思维导图、问题解决、现场讲授、总结与分享
课程内容：
企业常见的三类课程——知识传授式课程、问题解决式课程、心态调整式课程
明确课程目标—制定课程目标的三原则
设计课程结构—明确课程结构的四条主线
选择课程形式—多种多样的培训形式
收集有效素材—素材收集的渠道和方法
进行课程整合—课程整合的“雕塑鱼”法
形成完整课程包—完整课程包的构成和形式
第三步：游龙惊凤——善讲
课程目标：
了解成人学习的三条心理学曲线，并深刻领悟
学会和熟练应用在上场之前的讲师核心能力——触发学习技巧、培训互动技巧、课程引导技巧和临场表现技巧
认识当众讲话的压力源所在，各个击破，游刃有余
课程形式：
现场讲授、视频教学、总结与分享
课程内容：
触发学习技巧
有效学习循环—成人学习的程序——为什么要以激发兴趣开始？
了解学习风格—成人学习的四种风格——四种学习风格的特点表现
掌握学习需求—成人需求的了解途径——要我学还是我要学？
克服学习障碍—成人学习的障碍因素——影响培训效果的因素分析
培训互动技巧
专注技巧—如何吸引学员的注意？——如何专注主题而不离题？
观察技巧—如何探察学员的反应？——如何根据学员的肢体信息进行课程调整？
倾听技巧—如何有效聆听？——如何避免讲师常见的聆听误区？
发问技巧—如何进行提问？——如何问出学员的问题和课程的效果？
反馈技巧—如何有效反馈？——如何回答学员的问题？如何处理尴尬场面？
课程引导技巧
为什么要引导？——引导技巧的重要性
何时需要引导？——引导适用的课程类型
引导的关键步骤——引导就是要学会给学员搭梯子
引导的有效秘籍——如何化繁为简、化难为易、层层关联？
临场表现技巧
口语表达技巧——如何让表达更有魅力？
肢体语言技巧——如何让肢体更舒展？
克服紧张技巧——如何克服紧张缓解压力？
展现自信技巧——如何彰显讲师的自信？
时间管理技巧——如何进行课程时间的安排?
第四步：飞龙在天——乐讲
课程目标：
了解演讲的完整结构，进行10分钟个人课程呈现
做到言之有物、言之有理、言之有据、言之有情、言之有趣、言之有慧
学会调动学员的有效经验，增强现场感染力和个人魅力
让学习和改变成为一种生活常态，由己立而立人
课程形式：
现场讲授、现场点评、总结与分享
课程内容：
Structuring 课程结构的条理性——让课程更有逻辑
开场白 / 总结——开场如何先声夺人？结尾如何回味无穷？
明确排列顺序——常见的三类课程内容如何排序？
转承启合/过渡——课程内容过渡的四步法
Weaving 课程内容的实际性——让课程更有内容
联系学员的需求和经历——讲师讲什么取决于学员要什么
联系其他论点——联系问题本身、联系主题、联系上下文、联系上一个话题
Adding Support 课程论据的可信性——让课程更加可信
说明特点、优点、利益——学员听讲的三个心理
提供第三方参照——第三方参照的表现形式
采用视听手段——各种视听手段的运用技巧（白板、大白纸、PPT、视频、音频材料）
Yourself 课程表达的生动性——让课程更有魅力
幽默的运用技巧——如何正确使用幽默神采飞扬？
通过非口头形式进行强调——如何恰当使用眼法、手法、步法、身法？
利用语气的停顿或变化——如何使音量、音态、音准、语速、语调、吐字、节奏合而为一？
讲师的品牌打造
慧于心才能秀于口——如何进行个人修炼？
时时处处皆学问——做中学、学中做
讲师的三重境界——会当临绝顶，一览众山小

内部讲师的技巧培训