课程大纲：

管理者素质提升课程

【课程背景】：
企业竞争以人才为核心，管人先管心，高效的管理既要管控绩效与成本，又要理顺人心
，增强员工成长与发展的力量，解决工作中人为的各种疑难杂症。这就对管理者提出了
更高的要求，要求管理者能够更好的知人、识人与用人，提升管理技能与完善工作方法
，紧密结合企业内部与外部现实情况，将员工心理动机与企业目标完美结合。优秀的管
理者需要平衡自我与他人、心态与行为、智商与情商、沟通与执行、压力与动力、理想
与现实之间的关系，本课程着重从这六个方面入手，将管理学与心理学相结合，为企业
培养优秀的管理者，使其有能力在自我成长的基础上，更好的引领下属，更好的完善各
种关系，提升管理效能，为个人和团队创造价值，打造心灵导师，引领人本管理！

【课程模块】：
第一部分：认识自己、推己及人
我是谁（自我、社会我、灵我）？
意识与潜意识；
我的模式是如何形成的？
如何突破禁锢，找出阻碍发挥热忱的障碍，重塑自我；
第二部分：情商决定影响力
IQ/EQ/CQ/AQ/SQ的定义
随时随地*自己的情绪；
正确认识EQ以及四种基本情绪；
负面情绪引发的行为；
第三部分：构建内在平衡系统
建立心灵坐标，明晰自我心理能量分布图；
走出心灵陷阱，迈向心智的成熟；
遵循事物规律，解析天地人之道；
平衡自我与他人的关系；
第四部分：提升执行力
什么执行力；
意愿的作用；
人的十大心理需求；
肯定的力量和否定的力量；
第五部分：沟通应用
沟通目标的导向与检视技术；
听与说的启示；
聆听技巧－同理心聆听；
倾听的各种障碍；
跨部门沟通的要素；
第六部分：职业化与职业竞争力
什么是职业化？
职业性格塑造；
职业化团队的性格要素；
观念、态度与行为管理；
第七部分：压力与动力的转换
我的压力源；
压力自我诊断；
解构压力的方法；
第八部分：我的理想
心能转境界，积极创造未来；
开心生活，快乐工作，在红尘中修炼自己；
注：此课程对场地、物料的要求
1、关灯后室内全黑；2、干净的地毯或木地板；3、高品质的音响；4、参训学员每人一个瑜伽垫。

管理者素质提升课程