课程大纲：

中层管理技能学习

课程背景：
最难做的是中层，最重要的也是中层，中层管理干部在企业中的地位相当于人体躯干，
它起到了连接大脑及四肢的作用，重要性不言而喻，而企业现状是大多数中层干部是从
技术骨干、业务精英被提拔，并没有经历过真正意义上的管理学习和训练，当他们面对
上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了诸多管理困惑，针对此种情况，专门设
计出中层管理者最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。
学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本
课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念
转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让学员在课程结束之后，就能将
理论与实务做完整的结合，立刻运用在管理行为上。

授课对象：企业中高层管理者、储备干部

课程大纲：
第一讲：中层困境
1.何谓中层？
2.中层干部的夹心化和架空化
3.如何面对高层和基层日益拉大的价值观差异
4.如何面对快速更新的知识体系和管理体系
现场讨论互动：中层的困扰和空间
第二讲：中层管理者的角色定位:本色做人、角色做事
一、角色定位与认知
1.管理者的三层定位
2.管理者的四个角色
3.管理者的五大权力
案例：公交车司机的意义
二、素质特征与能力要求
新中层干部的8个转变
三、干部的作用
中层干部的8个作用
互动提问
第三讲：中层执行力
影响执行的三大要素
1）执行的环境
2）执行的心态
3）执行的能力
案例：五星级酒店的执行力
二、影响执行的环境
1）硬环境
2）软环境
三、中层如何打造良好的硬环境
四、中层制度流程执行力打造
讨论：秘书安排行程
第四讲：中层领导力
一、领导与管理
1.领导与管理的困惑
2.领导与管理的本质区别
3.领导与管理的工作侧重点
4.领导者的重要性
5.何为领导力
6.领导力的组成
7.怎样才是大家期望的领导?
现场演练：领导与管理的区别
二、领导力风格
1.PDP领导力类型测试
2.PDP领导力类型讲解
互动：现场测试自己的类型
三、情境领导实践
1.下属准备度诊断
2.被领导者的4中准备度
3.领导与管理的法则
4.四种不同的领导与管理风格
第五讲：中层基础能力
一、目标与计划管理
1.什么是目标管理
2.目标管理5要素
3.目标管理的流程
4.目标管理的10大原则
5.目标设立的smart基本原则
6.PDCA目标管理
7.目标制定与管理的8大步骤
8.计划的制定的步骤
9.计划的落实与执行
二、授权与控制技巧
1.授权的意义
2.授权的5+4原则
3.授权的类型
4.无授权的原因分析与对策
5.哪些是不可以授权的管理
6.授权的5个层次
7.授权的6大步骤
8.控制的目的
9.控制的方法
10.五种控制的运用时机
11.常用控制工具
根据企业真实案例互动
三、部属培育与辅导
1.下属培养的重要性
2.部属培养的三种常用方式
3.部属培育的策略
四、团队建设与管理
1.团队的定义
2.团队的管理
3.团队成员匹配原理
4.卓越团队的5种技巧
第六讲：中层自我进化
1.情绪压力控制
2.抱怨解决与心态改进
3.提升领导意识
4.善于建立威信
5.善于做减法
课程回顾总结，互动提问

中层管理技能学习