课程大纲：

新生代管理课程

课程背景：
在企业顶层设计的关注下，人力资源环境的氛围塑造中，如果部门经理不能很好地意
识到管理对象发发生的改变，不能适应和改变自身的管理方式，那么，其部门运作将日
益艰难，人才引进将极度受限，部门流失率将逐渐高起。
那么，面对新生代，部门经理到底应当如何管理，需要掌握哪些方式和技能？本课程
将从新型企业和传统企业两种经营环境出发，系统提升管理人员针对新生代的管理思维
和方法。

授课对象：企业内部管理人员

课程大纲
第一讲：认知新生代
环境导入：且看新生代现象
一、年轻人想要的到底是什么？
1.新生代员工的信任问题
2.新生代员工流失原因
3.他们到底要什么？
案例导入：新生代骚年们的成功

第二讲：直线管理激活
问题导入：新生代管理，改变他们还是改变我们？
一、面对新生代员工管理者应改变管理方式
1.管理者对新生代员工的认识需全面客观
2.管理者对新生代员工的领导方式需转变
3.管理者对新生代员工需要加强情感投入
二、如何成为被新生代认同的上司
1.转变管理模式，量体裁衣
1）创意型员工管理模式
2）情绪化员工管理模式
3）刺头员工管理模式
2.辞职调研结果的解读
3.管理者自律律人
4.提高管理者的非权利影响
头脑风暴：你目前的优势有哪些？
三、管理新生代员工的方法
1.管理从心开始
2.注重情绪管理
3.同频沟通
4.岗前关怀与教练帮扶
5.岗中支持辅导提升
6.岗后祝福与关怀
四、如何培养新生代员工
案例分享：老李的困惑：一个失败的下属培养
1.培训与培养的区别
2.如何设计新生代员工培养计划
1）分析岗位胜任资质
2）分析员工性格与能力特征
3）对比差异，找出潜力点
4）共同设置成长计划
3.新生代员工职业生涯辅导
五、如何激励新生代员工
1.释放新生代潜能
2.故事引导
3.情感投入
4.娱乐体验
5.价值塑造

第三讲：新生代团队管理
一、新生代不喜欢怎样的团队管理者
1.不耐心指导，脾气暴躁的管理者
2.工作任务讲不清楚的管理者
3.不公平的管理者
4.只顾工作，不顾下属感受的管理者
5.工作安排不合理的管理者
6.责骂下属的管理者
二、营造新生代管理氛围
1.办公环境布置
2.日常沟通模式
3.创新管理方式
1）创造游戏式工作的机会
2）倡导平行管理模式
3）采用游戏积分和互联网思维创新管理
4.业余活动融入
三、团队成员项目组运作技巧
1.将工作以项目化方式推进
2.将团队成员进行项目分工
3.设定项目运作流程及节点控制要点
4.设定项目完成激励机制
四、头脑风暴法的使用
1.适用条件
2.操作程序
3.实施方法
4.转化应用

第四讲：新生代管理的禁忌
一、禁忌强制管理
二、禁忌不平等沟通
三、禁忌洗脑式培训
四、禁忌非人性化引导
五、禁忌刚性奖惩

新生代管理课程