课程大纲：

管理角色思维培训

适合对象：企业中高层干部等各类企业管理者

课程背景：
企业战略、决策由中层干部组织落实，基层生产与服务由中层干部管理实现，中层干部
是企业发展、利润来源的最关键要素。
然后，大部分企业中层干部从企业基层一步步晋升上来，企业的认同度、熟识度高，个
人执行能力较强，但没有管理意识和系统的管理技能，不懂得管理下属，不懂得激励团
队，更没有目标能力和工作计划性。有一定在市场竞争日趋激烈的今天，对外对内，对
上对下，中层管理干部身上的担子并不轻松，但是，顶起这个担子，没有很强的管理观
念和优秀的管理素养又怎么能行呢。
中层干部的管理与培训，越来越成为企业管理的重中之重。

课程大纲：
第一部分：管理角色与思维
一、管理与管理角色
1、管理是什么本质
2、管理做什么目的
3、管理怎么做方法
4、管理谁在做角色
二、管理与管理思维
1、管理意识和管理思维
2、管理的四个维度
3、从局部到全局的思维
4、从点及面的发散思维
5、简单管理思维
分享：管理现象、经验与迷雾
三、管理者素养
1、管理者的金字塔素质结构
2、管理者的必备心态
3、管理者的必备素养
分享：开卷思维

第二部分：核心管理技巧
一、极具魅力的领导特质
1、关注“魅力”的力量
2、领导力的关键：暗示
3、明辨、专注、区隔、自律
4、感恩、尊重、践诺、先锋
演练：三分钟提升领导力
二、有效率的管理沟通
1、沟通，先构建信任
2、克服沟通的障碍
3、沟通管道的创造与创新
4、沟通表达、倾听、反馈
5、沟通协议的引导与达成
6、管理沟通“三公规划”
分享：管理沟通问题及解决
三、高价值的管理会议
1、会议适应症
2、二八法则的会议管理实践
3、会议步骤与环节控制
4、议题引导与异议处理
5、会议问题树与链接网解决
演练：会议角色模拟及分享
四、可信任的授权艺术
1、从任务、职务与职责
2、工作划分方式与授权类型
3、授权与分权技巧
分享：信任与机会性成长

第三部分：团队管理技巧
一、目标达成管理
1、结果意识与结果导向
2、目标的立体树实现
3、计划与变化
4、三种计划的制定与推动
5、工作交付的技巧
分享：目标
二、过程控制改善
1、业绩保障源于过程控制
2、控制时应掌握的原则
3、善用汇报，化被动为主动
4、改善行动、改善的程序与方法
5、有效控制的必需过程
分享：过程关键点设置与控制
三、辅导与激励下属
1、问题式反馈教育
2、认知下属，找到需求与问题
3、多了解不轻易下决断
4、通畅、及时、全面、公正
5、创造良好的工作气氛
分享：绩效式培育知、愿、能、行
培训结尾：
1、“小组+问题链”答疑解惑环节
2、在老师的引导下，签订《核心管理技能自我提升小规划》
附加：沙盘模拟演练（1夜）
1、任务配置与团队定位
2、团队成员管理模拟
3、团队目标达成模拟
4、沙盘任务交付与分享

管理角色思维培训