课程大纲：

业务战略规划课程

第一部分 战略框架
一、历代战略学家对战略的认识
二、东方战略框架
三、东方战略框架的构成
【情景案例1-1】
【情景案例1-2】
【情景案例1-3】
【情景案例1-4】

第二部分 愿景
一、愿景是什么？
二、愿景、使命与核心价值观
三、如何创建企业愿景？
【情景案例2-1】
【情景案例2-2】
【情景案例2-3】
【情景案例2-4】

第三部分 战略目标
一、战略目标是什么？
二、战略目标包含哪些内容？
三、战略目标类型：发展型、维持型和收缩型
四、战略目标选择：发展、维持还是收缩？
五、战略目标的要求
六、战略目标制定步骤
【情景案例3-1】
【情景案例3-2】
【情景案例3-3】
【情景案例3-4】

第四部分 业务战略产业战略
一、产业战略是什么？
二、产业选择战略：如何选择产业？
（一）产业不同发展阶段的战略选择
（二）多元产业的战略选择
三、产业组合战略：如何选择产业组合？
（一）近、中、远期三层次组合战略
（二）产业互动组合战略
四、产业扩张战略：如何进行产业扩张？
五、产业竞争战略：如何在产业竞争？
（一）如何在产业内实现有效竞争？
（二）产业不同发展阶段的竞争战略
六、产业创新与产业融合
【情景案例4-1】
【情景案例4-2】
【情景案例4-3】
【情景案例4-4】

第五部分 业务战略区域战略
一、区域战略是什么？
二、区域选择战略：如何选择发展区域？
（一）区域选择矩阵
（二）产业梯度转移
三、区域扩张战略：如何进行区域扩张？
（一）机会型扩张战略
（二）渗透型扩张战略
（三）聚集型扩张战略
（四）其它型扩张战略
四、区域竞争战略：如何进行区域竞争？
（一）多点竞争战略
（二）区域相对垄断战略
【情景案例5-1】
【情景案例5-2】
【情景案例5-3】
【情景案例5-4】
【情景案例5-5】

第六部分 业务战略客户战略
第一节 客户战略
一、客户战略是什么？
二、客户选择战略：如何选择客户？
（一）STP战略
（二）客户金字塔模型
三、客户组合战略：如何选择客户组合？
四、客户竞争战略：如何在竞争中争取客户？
（一）4Cs营销理论
（二）客户感知价值
（三）市场势能论
【情景案例6-1】
【情景案例6-2】
【情景案例6-3】
【情景案例6-4】
【情景案例6-5】
【情景案例6-6】

第七部分 业务战略产品战略
第一节 产品战略
一、产品战略是什么？
二、产品选择战略：如何选择经营产品？
三、产品组合战略：如何选择产品组合？
（一）产品金字塔组合战略
（二）“基础产品＋附加产品”组合战略
四、产品竞争战略：如何设计产品取得竞争优势？
（一）产品五个层次竞争论
（二）从产品到整体解决方案
（三）产品设计五方格模型
（四）产品不同发展阶段的战略选择
（五）4Ps营销理论
【情景案例7-1】
【情景案例7-2】
【情景案例7-3】
【情景案例7-4】
【情景案例7-5】

第八部分 职能战略
一、什么是职能战略？
二、营销战略
三、生产战略
四、技术研发战略
五、财务战略
六、人力资源战略
【情景案例8-1】
【情景案例8-2】
【情景案例8-3】
【情景案例8-4】
【情景案例8-5】

第九部分 案例分享
战略案例（一）
战略案例（二）
战略案例（三）

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