课程大纲：

医院员工职业培训

参会对象：企业全员

课程描述：
职场的竞争使得就业形势更加严峻:
职场的激烈竞争势必导致优胜劣汰：
职场的激烈竞争势必导致更高的要求；
决胜之本铸就职业化，成为卓越职业人

培训收益：
建立医院员工的职业信仰，明确个人职业定位；
塑造医院员工职业化心态，积极工作，提升工作效率；
使医院员工认知自身行为与企业的命运息息相关；
帮助医院员工认知责任是通往成功的阶梯；
帮助医院员工认知敬业是最宝贵的财富；
帮助医院员工做到服从、承诺没有任何借口，增强企业凝聚力和竞争力；
帮助医院员工认知合作才能聚集力量、抱团才能赢得天下；
学会克服各种焦虑、疑惑的心理，完成从普通医院员工到卓越医院员工的角色转换；
帮助医院员工全面提升职业竞争力。

课程大纲
第一项修炼 角色认知修炼
1、生命的意义
2、我是谁?
3、我为什么要工作？
4、企业是什么？
5、我和企业是什么关系？
6、医院需要什么样的员工？
7、我是企业的资产还是负债？
8、什么是职业化？
9、如何从专业化走向职业化？

第二项修炼 职业化心态修炼
1、你在为谁工作
2、心态影响生理
3、心态影响能力
4、如何塑造职业化心态
5、成就职业化的8大心态
a、不批评、不指责、不抱怨之心
b、正面思考之心
c、乐观自信之心
d、勇于奉献之心
e、宽容大度之心
f、换位思考之心
g、欣赏赞美之心
h、感恩惜福之心

第三项修炼 职业化素质修炼
一、你的形象价值百万
1、你的形象价值百万
2、你的职业服和警察、法官、将军的一样具有神圣感
3、不同场合的形象要求
4、职场基本礼仪
5、塑造良好的职业形象
二、只有你善待岗位，岗位才能善待你
1、 敬业者，以事为业也！
2、 处处以专业的标准要求自己
3、 “差不多”理论，其实真的差多了！
4、 把简单的事情做好就是不简单！
5、 敬业才能精业！
三、执行力强的企业才是*竞争力的企业
1、服从的意义
2、服从的重要性
3、老板出错时是服从还是违抗
4、什么叫执行力
5、执行力的3个基本要素
6、高效执行的4个心理保证
7、执行力的4个行动保证
8、执行力强的企业才是*竞争力的企业
四、会担当责任才会有好发展
1、 优秀者首先是优秀的承担者
2、100%承诺与100%责任
3、责任是对使命的忠诚和信守
4、尽职尽责，让责任成为习惯
5、有责任才能创造卓越

第四项修炼 职业化能力修炼
一、目标管理能力
1、何为目标
2、为何要设定目标
3、企业为何要推行目标管理
4、设定目标的原则
5、设定目标的7个步骤
6、目标设定的误区
7、目标的分解与实施
8、目标的跟踪、调整及有效达成
二、自我激励与突破能力
1、人的潜能是无限的
2、突破旧有的思维模式
3、跳出你的舒适圈你会更舒适
4、没有不可能
三、情绪管理与压力舒缓能力
1、什么是情绪
2、情绪种类
3、情绪管理的原则
4、ABC理论
5、三级光明思维
6、调整不良情绪的方法
7、认识压力
8、过度的压力的表现
9、减压十步法
四、职场沟通能力
1、沟通的定义
2、沟通的方式
3、沟通中的障碍
4、沟通的原则
5、高效职场沟通实战技巧
6、如何有效与上级、平级及下级进行沟通
7、如何与不同类型的人沟通

第* 职业化团队精神修炼
何为团队
团队的定义
团队与群体的区别
团队建设的重要性
高效团队的特征
明确的团队目标
资源共享
个体拥有差异性
良好的人际关系
共同的价值观和行为规范
归属感
有效的授权
团队的发展阶段
第一阶段：成立期
第二阶段：动荡期
第三阶段：稳定期
第四阶段：高产期
第五阶段：哀痛期
团队冲突产生的根源
了解你因价值观而形成的性格
除价值观以外引发团队冲突的原因
建立高效团队的关键要素
1. 激情
2. 愿景
3. 承诺
4. 责任
5. 执行
6. 信任
7. 合作

医院员工职业培训