课程大纲：

管理者辅导培训

参加对象：企业各阶层管理者，各部门经理、主管及储备干部

课程背景：
一般来说，有一定经验的管理者，他们在“做事”层面上，所谓计划、执行、检查、反馈、考核等方面来看，问题不大。他们大都已经掌握了一定的做事方法，即使没有完全掌握，公司也有相对固定的流程和制度，照做也不会出太大的问题。
但很多管理者在“做人”方面，在与上司、同僚、下属沟通、合作、相处方面，落实“做事”等方面，有所欠缺。我们经常听到这样的议论：某某经理工作热情很高、专业水平、基本素质都很好，但找不到自己的准确定位，经常说错话，办错事情，我们都知道他的出发点是好的，但怎么看怎么不象管理者。最后上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴，离心离德。很多管理者不是失败在管理技术上，而是失败在管理观念里。

课程收益：
-帮助管理者分析公司和个人的关系，明确管理者的定位和角色，树立积极的工作态度和作风，培养职业化的工作观念。
-通过对辅佐上司的研讨，体会上司对自己的要求，树立服从上司，把上司当作客户的职业理念。
-通过对辅助同僚的研讨，体会工作团队中同僚的不同价值，接受不同于我的同僚，明确与同僚的竞争、合作关系。
-通过对辅导下属的研讨，学习帮助下属树立个人目标，学习激励下属，培养下属的方法。

课程大纲：
第一部分 明确定位、认清角色
-看待职业：树立职业化的工作观
-公司目标和个人目标，哪个重要？
-不同工作观念的分析：主人？奉献？钱？
-职业化的工作观：公司和个人的统一
-看待管理：管理者的眼光看管理
-管理者的工作：管理事、领导人
-管理者的四大职能：计划、组织、控制、领导
-管理的原则：统一指挥、逐级授权、分工、制衡等
-认清角色：管理者的四大角色
-管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己
-错误角色分析：老好人、自然人、民意代表

第二部分 双赢思维、辅佐上司
-了解上司：为辅佐上司打下基础
-上司是你赖以发挥才干的第一人
-了解上司：性格、爱好等
-站在上司的角度：上司需要我做什么
-理解上司：理解他看下属的角度
-优秀下属：服从第一
-影响服从的因素分析
-优秀上司的素质技能模型：完成工作指标
-交流汇报：日常工作配合上司
-赢得上司信任的方法
-站在上司的角度：汇报的结构
-代表下属去争取：给建议的角度
-批评表扬：正面看待上司的负面打击
-心态决定成败：任何事情的两面性
-建立“操之在我”的反应模式
-关注圈与影响圈：关注自己能解决的范围
-辅佐上司的黄金法则：上司是客户

第三部分 设身处地、辅助同僚
-理解认同：敞开胸怀接纳同僚
-接纳不同性格的同僚
-对自己的好处：胸怀有多大，职位就多高
-新经理到岗的阶段：逐渐被同僚接纳
-伙伴团队：与同僚合作的要点
-同僚关系的要点：设身处地、尊重对方
-服务同僚：同僚是内部客户
-靠流程和考核，促进部门之间的合作
-竞争冲突：同僚之间竞争和处理冲突的要点
-掌握工作中的主动权：学会说“不”
-同僚关系处理：职责内、职责外、职责交叉
-同僚冲突的处理：逃避、妥协、对抗、和解、合作

第四部分 辅导下属成长
-发展个人领导的才能
-“情景领导”理论
-授权激励：对骨干员工充分授权
-授权与工作委派的区别，授权不授责
-授权的步骤和注意要点
-给员工正面的引导：文化与制度
-企业文化的假设系统
-建设积极进取的企业文化
-培训和辅导下属
-培训给企业带来什么
-培训的内容和方式
-在岗培训与脱岗培训
-什么是辅导及辅导的重要性
-不同的员工的辅导形式
-专业辅导的流程和步骤

管理者辅导培训