课程大纲：

五心领导力

【课程背景】
自从心理学诞生以来，人们就没有停止过心理学在企业组织管理中的探索，特别是近代心理学每天都在渗透、影响和改变着人的生活和工作。
21世纪企业间*的竞争又是人才的竞争，如何运用心理学的原理和方法提升人的管理技能，从而提升企业组织的管理水平，是每一个企业管理者必须面对的问题。
自此，我们推出了《心理*与“五心”领导力》即心理学在管理当中的应用，旨在帮助企业管理者运用成熟的心理学规律提升管理技能。

【参加对象】
企业管理人员 对心理学感兴趣的职场人士

【学员收益】
1、使管理者了解自己和别人的心理，提升管理的操控能力和把握能力；
2、使管理者学会通过观察下属的非语言行为，洞察员工心理和需求，并做到因势利导；
3、使管理者掌握常见的心理法则在管理中的妙用，提升管理能效；
4、提升管理者自身心理修炼的能力；

【课程大纲】
第一部分：管理之道在于“知心”
－道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。
－霍桑实验---员工的心理与工作效率
－员工心理需求的五个层次
－需求层次与组织管理的措施
案例：孔子“闻斯行诸”
－群体心理学---一荣俱荣一损俱损的管理应用
案例：杨元庆的称呼

第二部分：管理之功在于“理心”
－决策心理学---管理中决策的艺术
案例：冰激凌的热销
－科学与快速决策的训练---矩形图法
－沟通心理学---管理就是一种人际交往
－首因效应、定式效应、避雷针与投射效应在管理中的应用技巧
案例一：“先入为主”
案例二：“虎父无犬子？”
案例三：“善疏则通，能导则安”
案例四：“不要把自己的刺猬送给别人”
－团队心理学管理就是要让员工做*的组合
－米格-25效应、华盛顿合作原理、破窗效应等
学员练习：鸡蛋的启示
小组讨论
－团队的角色定位测评

第三部分：管理之效在于“运心”
－管理中洞察下属心理的三个步骤
体验：观察力测试
案例：我该选谁？
－培养洞察力的五种方法
－下属的三种类型
－不同类型的员工，不同的沟通技巧
案例讨论与练习

第四部分：管理之石在于“修心”
－优秀心理造就成功管理
－管理者的*
－学会释放心理压力
体验与练习

第五部分：管理之妙在于“通心”
－管理者的“十二心法”
－管理者的融会贯通的六项能力
案例分析和小组活动

五心领导力