课程大纲：

领导力工具培训

课程背景：
您是否遇到以下问题：
1、信心满满的一个新项目，却发现没人响应。
2、对下属一味的责骂，施加压力，团队氛围很差。
3、不懂如何带团队，业绩无法提升，职业发展受阻。
很多人觉得领导力是很神秘的，是一种气场、感觉，是只有当上领导才需要考虑的事情。当今时代做任何事，绝非是单打独斗能够做好的。而领导力已经不是某些人的专属能力，已经成为在社会生存和发展的必备技能。领导力是可以通过掌握一些核心的工具，得到有效的提升，从而成为一名合格的领导者。
本课程从管理者角色认知开始，建立管理意识，解读了国际先进的、实用性强的五大核心管理工具，帮助管理者短时间内掌握核心工具，并快速应用到工作中，提高领导能力，获得下属追随、尊重与信任，从而实现组织业绩提升。

课程收益：
-正确认知管理者的3种角色
-掌握培养他人成长的3大步骤
-理解管理者成长的4大路径
-掌握有效倾听的4个步骤
-学会正面反馈与负面反馈的方法

课程对象：各企事业单位中基层管理者、职员

课程大纲
第一讲：管理者的角色定位与成长路径
一、管理者的角色定位
1、管理者的定义与职责
2、培养下属成长的三个步骤
1）指导
2）授权
3）容错
二、领导者的角色定位
1、领导者的定义与职责
案例1：亮剑中李云龙如何营造团队氛围
案例2：刘备如何营造氛围
案例3：餐饮巨头海底捞的文化氛围
三、管理者的三种角色解读
1、执行者角色
2、管理者角色
3、领导者角色
四、管理者的四个成长阶梯
1、初级管理者-获得信任
2、中级管理者
1）组建团队
2）建立机制
案例：快餐巨头的标准化
3、高级管理者-塑造文化

第二讲：核心工具1-领导形态与员工成长关系模型
一、X、Y理论的产生与认知
1、X理论衍生下的管理模型
2、Y理论衍生下的管理模型
二、领导形态与员工成长关系模型
1、四种领导形态认知
演练：领导风格训练
2、基于能力与意愿的员工成长的四个阶段
3、领导形态与员工成长关系模型解析

第三讲：核心工具2-教练技术GROW与TADO模型
一、GROW模型的认知与应用
1、影响事情结果的责任与认知
2、GROW模型认知
1）设定目标-Goal setting
2）现状分析-Reality
3）发展路径-Options
4）行动计划-Will
3、GROW模型的4个阶段
案例：GROW模型的应用
二、TADO沟通模型的认知与应用
1、沟通的两个维度
2、基于2个维度的4种沟通方式
1）Tell
2）Ask
3）Discuss
4）Observe
3、管理是多变的的复杂的
4、工具会让管理变得轻松

第四讲：核心工具3- JOHARI视窗模型
一、沟通视窗的基本认知
1、公开象限的认知
案例：明星效应
2、隐私象限的3个层次
1）被“知识诅咒”的管理者
a.什么是“知识诅咒”？
案例1：斯坦福大学的试验研究
案例2：职场中的盲人摸象
b. “知识诅咒”是如何产生的？
案例：霍普金斯的营销策划
2）打破“知识的诅咒”4个妙招
a.同理心
b.精准表达
c.寻求反馈
d.重复重复再重复
3、盲点象限的认知
4、潜能象限的认知
案例：王德顺的梦之旅
二、沟通视窗的应用之道
1、放大公开象限的方法
2、信任与尊重是沟通核心

第五讲：核心工具4-有效倾听的四步法
一、第一步：正确提问
1、倾听的意义
2、问题的类型
二、第二步：学会复述
三、第三步：即时总结
四、第四步：读取情感
1、什么是读取情感
2、读取情感的话术
案例：如何应对员工突然提出的请求

第六讲：核心工具5-正确反馈的两种模式
一、反馈的含义
二、反馈的两种模式
三、正面反馈的三个等级
1、零级反馈
2、一级反馈
3、二级反馈
1）什二级反馈
2）二级反馈的核心任务
案例：二级反馈的低级与高级
3）二级反馈的三个难点
案例：管理者如何给新员工员工做二级反馈
4、正确反馈的核心
四、负面反馈的方法
1、什么是BIC
2、用好BIC减少沟通冲突
2、负面反馈的禁止话术
五、如何正确接受负面反馈
1、两种反馈模式的使用原则
2、接受负面反馈的流程

领导力工具培训