课程大纲：

分析问题思维培训

课程背景
职场达人想出色地完成工作，总会遇到形形色色的问题。若是没有掌握问题分析与解
决的方法，在阻碍工作本身的同时，对自身的成长也是一种阻碍。如何发现问题的本源
，打破思维的惯性?如何系统的分析问题，有效的解决问题?
问题意识强且解决问题能力高的精英骨干，就能及时发现问题、解决问题，促进企业
健康成长，没有问题意识和解决问题能力弱的管理人员，就会因为意识不到问题即将到
来、或者由于解决问题不力而使企业陷于绝境。
基于此，本课程通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握
分析问题和解决问题的思维能力，提升决策水平。

课程收益
-掌握重构信息4核，5种经典思考框架模式，认知5种真相寻找模型
-提出问题假设4策略，对标验证3种对标
-明白问题分析4种流程，学会解决问题6个步骤
-掌握解决问题8大工具，运用5种图形解决问题
-企业12大难题和公司常见37个问题的解决方案

课程对象：职场精英骨干、储备干部

课程特色：
-通俗易懂，侧重实战：运用5种简单的图表透视并解决12种常见的问题
-深入浅出，注重实效：了解5种经典思考模式，运用模型找寻问题的真相
-突破局限，终身受用：改变惯性思维与冲动解决问题习惯，能力全面提升。

课程纲要
第一章 速懂明理 心中有道
-常见表达思考混乱的工作场景
-小白与精英的分水岭
-结构性思维的价值与对我们的好处
-什么是结构性思维--起源与概念
-结构性思维的本质
-大脑科学-接受信息的规律 VS 表达接受信息规律
-案例：入职培训小白VS精英老王回答的区别

第二章 速提思维 脑中有策
-结构性思维的“重构信息4核”
-结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进
1. “论”：结论先行
-案例分享: 华为的方案报告样例
-案例讨论：梅罗季的日常会议安排
-案例场景：AB君的微信汇报请示对比
-场景分析：邮件那些我们一起踩过的坑
-经典幽默小故事：皇帝的愤怒时刻
2. “证”：上下对证（概括，支撑）
-案例：公司产品介绍那些事
-案例：买房的困惑
3. “类”：归类分组
-分类核心：MECE 不重不漏
-分类“5维”技巧
-正反
-要素
-流程
-公式
-矩阵
-案例：相亲对象的抉择
-故事：女士化妆产品分层
-案例：凉茶广告的定位
-反面案例：经理发飙沟通
-“比”：逻辑递进
-逻辑递进“5架”
-时间架--时间流程
-总分架--整体局部
-空间架--角度层次
-因果架--因果关系
-程度架--重要程度
-案例剖析：工作流程*拆解梳理术
-趣味故事：机智的信徒/冰淇淋法则
-结构化接收信息的“三抓手”
1. 第一步：识别信息中的事实、理由及结论(3F倾听)
2. 第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图
3. 第三步：一句话概括核心内容
-经典故事：麦肯锡“30秒电梯法则”
-案例分析：杂乱的信息

第三章 界定澄清 手上有术
-问题认知误区
遇到问题马上解决
缺乏体系问题重复
带着问题认知偏见
-清晰界定问题
-准确表述问题 (量化/举例）
-量化差距
-期望目标
-什么是问题？公式=目标--期望--理想
-用SMART原则澄清目标--明确解决问题的目标
-举例子挖掘问题背后的真实目标--找出对方真正关心的问题
-工具：澄清问题清单

第四章 分析问题 眼上有步
-拆解流程关键：框架思维
-寻求问题根源：5why牛眼法
-提出问题假设4策略
-关注差异
-访谈人物
-问卷调查
-寻求专家
-数例验证3对标
-横向对标（实验组&对照组）
-历史对标（同行同类）
-外部对标
-工具：模型清单
-案例分析：招聘的难题
-案例分析：不合格的5S
-课堂练习：总监的演讲技巧
-案例研讨：销售遇到阻碍
-工具：框架清单
-工具：鱼骨图

第五章 方案决策 指上有力
-提出关键方案与决策
-成功要素的破解方案
-影响要素
-影响权重
-筛选*方案
-头脑风暴（多维视觉）
-经验萃取（巧萃过程）
-小组讨论：制定决策的难点是什么?
-确定方案与决策
-工具：决策平衡清单
-制定行动计划
-工具：甘特图

分析问题思维培训