课程大纲：
【课程目标】
1、增强销售意识，打造深入骨髓的销售思维
2、全面认识现代销售的特点，掌握现代销售工具的运用
3、提高销售人员情商，增强销售能力
【讲师介绍】王庆
中国科学院心理研究所心理咨询师；人力资源管理师；15年销售及管理工作经验，深谙销售心理学，擅长从客户心理角度维护客户关系、把握销售时机
历任：
北京某集团公司 销售经理、销售总监
北京某教育集团 培训事业部总监
高级企业管理讲师
【擅长领域】销售技巧、高效沟通、计划与目标管理、沟通技巧
【授课风格】
诙谐幽默、深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将理论与鲜活案例有机结合；实操性强。
【课程大纲】
第一部分：初次见面：销售从业者现状
1、行业现状
2、客户现状
3、销售人员现状
4、产品现状
5、销售方式现状
【研讨】你觉得现在销售好做吗？
【研讨】你拿什么和别人竞争？
第二部分：重新认识：销售人员应该是怎样的？
1、销售人员应具备什么思维？
2、什么样的人适合做销售？
3、现代销售工具有哪些？
4、新形势下，销的是什么？售的又是什么？
【案例讨论】这样的销售合格吗？
【研讨】客户没成交，你怎么跟领导解释？
第三部分：到底什么是软技能？
1、硬技能的表现
2、软技能的表现
【视频】不同沟通方式赏析
第四部分：销售人员自身软技能打造
1、自察力
2、同理心
3、心理承受力
4、同频共振
5、延迟满足
6、专业度
【案例研讨】怎么取得客户的信任？
第五部分：客户谈判“七字法则”
1、像谈对象一样谈客户
2、像小偷一样做销售
【案例】小偷的销售思维
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