课程大纲：
团队建设与卓越领导力
课程目标:
1、了解高绩效团队的特征
2、了解团队角色与性格特征
3、了解树立团队文化与规则的有效方法
4、掌握团队沟通的有效方法
5、掌握团队冲突处理技巧
6、了解团队激励与授权的技巧
课程对象：银行行长，网点负责人，银行各级管理者
课程大纲：
一、高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段
1、 高绩效团队的特征
1） 团队的要素（演练：组建团队）
2） 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
3） 案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
2、 高效团队模型与成员构成
1） 决策高层：具备战略眼光，创新思维，领导魅力
2） 协调中层：承上启下，管控流程，良好的管理技能
3） 执行基层：专业技能，服从指令，高执行力
4） 团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合
5） 互补型团队的特征
3、 团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
二、共享愿景引领组织高效发展
1、建立团队的共同愿景与共享愿景
1） 优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命
2） 练习：我心目中理想的团队我眼中现实的团队
3） 团队愿景与使命分析
2、团队发展愿景与个人目标的融合
1） 研讨：我们为什么走到一起？为什么需要团队
2） 共同目标的要素：SMART-AS
3） 目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）
4） 案例研讨：目标的不公平与不合理
5） 模拟演练：团队上中下互动演练（30分钟）
三、从管理到领导行长卓越领导力
1、行长领导力的认识与分析
1）什么领导力
2）管理者个人领导力的组成因素
3）领导力与权力的区别
2、如何培养与发挥行长个人领导力
1）什么是优秀领导者的五种行为习惯
2）领导力最要修炼的四种核心品质
3）领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升
3、领导者如何用人推动变革
1）用人之长，避人之短，善于发现下属的长处
2）善于表扬，会批评
3）注重团队气氛，创建快乐氛围
4）了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式
5）坚决抵制小团体，公正，没有偏向性
6）少用命令，多用问句
7）做事快速，透明，表里如一
8）创造三感：参与感、尊重感、成就感
四、收放*行长情景领导力
1、衡量员工状态的两把尺子
2、工作能力与意愿的分析
3、员工状态的动态关系
4、员工的四种状态
5、四种不同的领导风格
6、 领导风格与员工状态的匹配
案例：情境领导演练
演练：如何细致入微地夸奖员工？
五、引爆员工潜能行长教练式领导力
1、视频欣赏：教练技术的魅力
2、教练技术核心秘籍
3、教练式领导三种角色
4、教练式领导的四种能力
5、教练式领导的五大步骤
6、教练技术情景演练
案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”
案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？
团队建设与卓越领导力
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