课程大纲：

互联网思维的管理变革

【课程背景】
随着互联网的深入普及和移动互联技术的成熟运用，人类社会全面进入互联网时代。就如马云所说，就互联网时代而言，我们其实是先驱者，真正的受益者还在以后。互联网时代的来临对人类社会各个领域带来了极大的冲击，凯文·凯利先生在《失控》一书中预言的一切正在变为现实。是的，随着互联网技术尤其是移动互联技术进入日常生活，几乎所有领域的传统思维、思路，那些曾经奉为经典的理论和方法正在被颠覆，人类社会正在“失控”。变是*的不变，在竞争激烈而残酷的商场，企业如何在互联网时代下生存和发展下去，企业的管理和运营如何随机应变，管理者在面对完全互联网化的员工如何进行管理？回答这一切问题的答案都在本课程。

【本课程您将学习到】
互联网思维的核心
互联网对企业运营的主要冲击
管理者的角色变化
面对互联网一代的新生代员工如何进行管理

【谁应该学习本课程】
企业各级管理者、储备干部、核心员工及有志成为管理者的优秀员工

【课程提纲】
一、到底什么是互联网思维？
1、互联网改变人类的三大步
（1）信息交换与查询平台
（2）互动交互的交流平台
（3）改变生活模式的生存平台
2、互联网思维的五大核心
信息化、数据化、平台化、去中心化、无距离化

二、互联网思维对企业管理运营的冲击
1、企业运作机制变化
（1）数据成为企业决策的重要依据
（2）信息的公开和快速传递要求企业必须快速反应
（3）企业由庞大的机密仪器转化为开放式的平台
（4）互联网时代要求企业必须更加敢于创新
2、企业管理模式变化
（1）企业组织架构势必更加扁平化
（2）去中心化要求企业管理者由管理走向带领和激发
（3）员工和企业的共生关系更强，企业人力资源管理发生本质变化
3、企业营销思路变化
（1）由产品领先思维转为服务领先思维
（2）红海和蓝海的界限变得模糊
（3）产品和服务的设计标准制定者由厂家转向客户
（4）由单纯营销转向客户体验乃至客户参与
（5）与客户实现无距离化、共生化，增加客户粘性和粉丝数量

三、互联网思维下的管理者变革
1、管理者的角色变化
（1）去中心互联网时代年轻人的思维模式
（2）理思维转变由监控者变为带动者、支持者、服务者
（3）成为带动者的八大转变
（4）成为支持者的六项工作
（5）成为服务者的四种支持
2、互联网思维下的管理新方法
（1）开放式沟通环境
开放式沟通的领导角色定位
开放式沟通的基本原则
开放式沟通的管理运用
开放式沟通的长效建设
（2）去中心化与参与式管理
互联网时代的去中心化导致参与式管理势在必行
参与式管理不是革管理者的命
参与式管理的原则
参与式管理的四种模式
（3）指导性建议
什么是指导性建议
如何让员工接受你的建议
协助思考、多做假设、少给结论
ＯＪＴ的教练方法
做教练的四步法
（4）弹性管理
何为弹性管理
弹性管理适用的情况
弹性管理的补充机制
做好弹性管理的四种方法
脑洞大开门派式管理案例分享
（5）合理授权
授权的核心
授权的六大原则
是否授权的三因素模型
授权的四种方式
授权流程
（6）制度公正透明
人性的弱点比较性效应
让员工主动遵守制度的四大内因与四大外因
制度公正透明的六大要素
如何让员工自己成为制度的维护者

互联网思维的管理变革