课程大纲：

员工管理方式的课程

【课程背景】
随着新生代（90后/00后）进入职场，逐渐成为职场上的生力军，传统的管理理论与实践
遭遇到前所未有的挑战，不少企业部门管理者感叹在管理新生代员工时遇到了“四大难”
：制度执行难、有效沟通难、工作教导难、下属激励难。具体表现如：
-工作不积极、不投入、不作为、不担当
-心理素质差、协作差，人际关系不佳
-随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高
-抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我
-视70后80后领导为落伍者和无法沟通者
-不少人没有表现出领导期望的工作激情和绩效
-仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意
-做过很多“洗脑”式的培训，收效甚微
-中年的管理者很难理解，年轻的员工为什么就这么随性？
大多数管理者认为：我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，换
来的是我们感到焦心、痛心；最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、
不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？
“行有不得，反求诸己”，在移动互联的VUCA时代，在选择机会越来越多，没有不好管理
的员工，只有缺乏“顺势管理思维”意识的管理者。
“方向不对，努力白费”，原因：我们总是试图通过“控制”来改变他们、坚持过往的“成功
”管理经验、多依赖“制度”的刚性、多依赖“薪资”的激励、
最缺少基本的“人本心理”知识学习与应用。
新生代员工宁愿失业，也不能容忍自己的价值被忽略；“蓬生麻中，不扶自直”“治人者必
先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心”，当今时代最应该改变的
是“谁”？此乃老师研究的发心初衷。不忘初心，方得始终。惟愿此课程能助益我们的企
业中高层管理者更好地帮助新生代员工成长。

【课程目标】
认知新生代的行为特点，反思新生代成长的“心智模式”；
掌握新生代职业行为特征，借鉴优秀的企业管理经验，形成对新生代的正确管理与引导
；让管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系统引导工具，拿来就用！
最终目标“去标签化”达到“正己化人，适者生存、和谐团队。”

【课程对象】企业各部门经理、部长、主任、主管、班组长

【课程大纲】
一、了解和认识新生代员工
解读一份来自网络的调查
员工跳楼事件的思考
新生代员工的心态
新生代员工的工作价值观和生活价值观
二、 新生代员工应具有的思想
心态决定状态
放下抱怨,积极面对生活
失败者与成功者心态对比
4、新生代员工:同事关系的处理
沟通金玉良言：五少五多
树立责任意识
树立主动积极的心态
8、新生代员工思想转变
三、如何培育新生代员工
1、新生代员工的定义
重新定义培育
教导新生代员工的误区
如何正确教导新生代员工
新生代员工培养的重点：
1）关系建立：亦师亦友、公私分明、战略伙伴
2）态度引导：正向态度、责任意识、工匠精神
3）知识建构：助力新生代做好职涯规划、学习地图
6、教导新生代员工总结
案例评析
四、如何激励新生代员工
1、如何激励新生代员工
2、员工消极情绪的表现
激励常犯的有十大错误
激励的定义
激励的作用
6、激励的五个要素
激励*的危机
8、新生代员工激励十原则
9、新生代员工激励十方式
不花钱或少花钱的激励
场景案例
五、 新生代员工的管理技巧
1、新生代后员工管理重点
2、新生代员工团队文化
3、新生代员工绩效管理建设
4、团队管理的最高境界
5、新生代员工领导的艺术
6、管理的本质
7、建立影响力的八个规则
规则一：要有一颗“公心”
规则二：成为业务的“领头羊”
规则三：言必行、行必果
规则四：预见性
规则五：煽动性
规则六：坚持
规则七：亲和力
规则八：关心下属
中间穿插视频、故事、场景案例

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