课程大纲：

将经验转化为生产力

课程对象：
企业中高层管理人员、关键业务管理者、人力资源管理者

课程纲要：
第一单元、以终为始：复盘的主要目的及基本形式
探讨：复盘与总结的具体动作区别
复盘=总结+推演
复盘的主要目的：避免重复发明
721职业发展经验模型（案例探讨）
举例：百度、联想怎么看复盘
案例：万达的复盘、评审工作
案例：碧桂园的优秀复盘经验
思考：我们过去有过哪些复盘类动作？效果如何？

第二单元、策略选择：复盘适合的事项及基本操盘结构
问题工坊：什么事情值得复盘（四大事项）
关键工作（关联KPI）、阶段性复盘（关联关键节点）、全面复盘（关联项目完成时间）
观点：不光是成功，失败的事情也可以复盘
案例：华润怡宝的失败案例复盘
复盘的重要意识（排序是怎样的？）
参考框架1：联想复盘的步骤解析（2011年提出）
参考框架2：万达复盘的基本结构（2013年）
工具及练习、工作复盘报告（在参考上述案例基础上，小组讨论完成下表）
复盘汇报版报告结构（PPT结构构成）
第一部分：项目概况（PPT重点）
第二部分：项目各项工作总结回顾（PPT重点）
第三部分：优秀案例提报、完善点推进（PPT可简单描述，附件一事一议）
第四部分：完善点汇报（第一次复盘会议后提交，PPT可简单描述，附件一事一议）

第三单元、庖丁解牛：复盘活动及关键环节分析
工作坊：一个虚拟的执行任务（同心顺计划）
练习、工作复盘报告（在参考上述案例基础上，小组讨论完成下表）
四位一体：用于复盘讨论会议的基本文档
参考表1、XX工作整体复盘报告（4+1模型，研讨会使用）
参考表2、关键经验案例总结表（聚焦一个关键经验展开）
案例：如何将经验提取做到“行为量化”
参考表3、关键工作改进任务表
工具：工作改进过程当中的务实与落地
可控聚焦内部可控要素（调用工具：FOCUS矩阵）
参考表4、工作改善评价表（销项）

第四单元、实施保障：机制类（含会议式复盘）
复盘研讨的基本逻辑（根据所学内容填写）
复盘研讨的角色（复盘是一个管理动作）
复盘研讨的基本过程
影响复盘成功的要素有哪些？
提示：复盘探讨过程五问（五个正向要素）
提示：复盘探讨过程五问（五个负向要素）
重点：影响复盘成功的十个要素

第五单元：实施保障：思维类（问题导向）
复盘误区与五个思维关注点
1、建立全局思维
2、建立深入思维
3、建立跨界+协同思维
4、建立建议思维
5、建立目标思维
复盘探讨总结
学习要求：学习的目的是为了反求诸己
思考：X版块的年度复盘计划
反求诸己个性化问题答疑、解析与案例分析
对复盘实施落地的思考及风险案例分析
现场研讨及实操指导

将经验转化为生产力