课程大纲：

解决问题方式培训

针对痛点
1.随着社会发展与人生的发展，我们连林的复杂问题越来越多
2.很多复杂问题我们从未经历、从未着手解决过
3.面对乱麻似的问题，不知道如何切入、采取何种路径、何种方法去解决

课程收获
1.知道：所有问题都有结构化的影响因素
2.知道：解决问题可以从影响问题形成的结构化要素入手
3.知道：解决问题根本上是解决问题的影响因素，而不是解决问题的表现形式
4.了解：自己要建构自己的常用结构化模型
5.了解：影响问题形成的常见结构化模型
6.掌握：用结构化思维拆解及解决问题的方法

课程对象
1.职场人士
2.在校大学生

课程大纲
1.您在分析与解决问题时，有什么惯常的思考方式
2.您接到上级发的公文，你一般会思考什么问题
3.您去写公文，您会考虑哪些问题
4.领导安排工作，您会考虑哪些问题
5.您汇报工作，您会如何考虑
6.跟客户交流时，您会问哪些问题
7.遇到客户提问时，您会思考哪些问题
8.遇到从没有遇到的问题，您会考虑什么
9.与别人沟通时，您会考虑哪些
10.能否介绍一个您自己建构的结构化模型

课程大纲
1.什么是结构化思维
2.结构化思维案例
3.SWOT模型
4.PEST模型
5.质量分析鱼骨图
6.结构化思维的特点
7.结构化思维的优势
8.结构化思维的方法
9.结构化思维的常见模型与拆解的实际应用
10.金字塔思维
11.战略规划的模型
12.SWOT分析（演练）
13.PEST分析（演练）
14.波士顿矩阵（演练）
15.五力竞争模型（演练）
16.结构-行为-业绩模型（演练）
17.内部因素评价矩阵（演练）
18.外部因素评价矩阵（演练）
19.思考问题的顺序
20.公文写作的结构化
21.收到上级发文的思考结构化
22.工作汇报的常见结构
23.新闻稿的常见结构化模型
24.商务演示PPT的常见结构化模型
25.会议纪要的常见结构
26.职场沟通的结构化
27.客户提问时的结构化思考
28.销售谈单的结构化思考
29.问题肇事原因分析
30.影响事务/工作的结构化要素
31.错误认知的原因分析
32.影响知觉的结构化要素
33.思维障碍的原因分析
34.批判性思维的结构
35.前瞻性思维的结构
36.系统性思维的结构
37.比较法的思考模型
38.5W的提问模式
39.三现主义查检法
40.5W2H的提问
41.*的结构化思考模型
42.层别法的思考方式
43.目标管理SMART模型
44.执行力分析的结构化模型
45.创新思维的设问检查法
46.解决个人做事效果不佳问题的结构化模型
47.营销的6P模型
48.产品市场功能划分的结构化
49.商务谈判中的漏斗式话术
50.什么是问题
51.佛教、基督教、伊斯兰教看待世界的态度
52.思考与分享
53.我面临的问题
54.我有什么问题
55.这些为什么是问题
56.我通过什么现象判定这是问题
57.我依据什么标准认定这是问题
58.我解决问题的目的是什么
59.我准备怎么解决这些问题
60.造成问题的原因
61.内部
62.外部
63.综合
64.解决问题常见思维障碍
65.习惯性思维障碍
66.直线型思维障碍
67.权威型思维障碍
68.从众型思维障碍
69.书本型思维障碍
70.自我中心型思维障碍
71.自卑型思维障碍
72.麻木型思维障碍
73.分析问题的结构化要素
74.分析问题的思维方式
75.逻辑思维
76.发散思维
77.收敛思维
78.比较法
79.求同法
80.相关分析
81.共变法
82.层别法
83.典型分析
84.常规推理
85.归纳推理
86.假言推理
87.简单性思维
88.“思维复杂化”误区
89.协变分析理论
90.控制源理论
91.奥卡姆剃刀原则
92.多米诺思维
93.5-WHY
94.K.J法
95.特性要因图（鱼骨图）
96.三现主义V.S.查检表(消去法)
97.问题树法
98.逻辑树法
99.现象与问题逻辑的自主建模
100.肇事原因与演变路径
101.必然结果与偶发结果
102.最终结果与过程节点表现
103.限制性模型与普适性模型
104.逻辑、道理、公理与真理
105.问题解决的思路与方法
106.解决问题的第一问
107.解决问题的目的
108.解决问题的目标
109.解决问题的思路
110.解决根源
111.解决表面
112.解决整体
113.解决局部
114.立即解决
115.寻机解决
116.独立解决
117.协作解决
118.解决问题的方法
119.解决人
120.职业规划确定目标
121.战略、品牌引领
122.激励以解决意愿
123.培训教练与辅导解决技能
124.情绪与心态管理
125.解决事
126.工作分析：分清职责与权限
127.结构化薪酬
128.客观绩效管理体系
129.流程设计与优化
130.自主运行的制度
131.工作计划与总结
132.会议管理与会议纪要
133.沟通与协作机制
134.质量管理过程控制
135.营销的客户关系管理
136.生产运营的组织
137.采购的供应商管理
138.仓库的呆滞物料处理
139.研发的项目立项

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