课程大纲：

人力资源管理四步曲

【课程背景】
在当下快速发展且激烈市场竞争中，企业的人力资源管理水平已经成为企业制胜的重要因素！同时，企业对人力资源管理的定位和价值也提出了越来越高的期望和要求，需要人力资源管理者在做好管理和服务的同时，为公司的业务发展和高效运作提供更有深度和广度的支撑，让人力资源管理真正成为撬动企业经营战略的“*杠杆”！本课程结合企业战略与人力资源开发、培训、激励等模块，帮助企业人力资源管理者成为高效能管理者，成为企业战略与业务的重要合作伙伴。

【课程收益】
熟悉人力资源开发、培训、激励等模块管理流程
掌握人力资源选、育、用、留的实效技能与方法
掌握新时代下人力资源管理与战略的关系
熟悉成为高效能人力资源管理者应具备的条件
有战略高度（高定位）：如何基于战略开展人力资源创新管理
有实战案例（接地气）：结合现代企业实际分析人力资源管理各模块案例
有操作方法（易上手）：现场演练与教练人力资源管理各模块流程与表单

【培训对象】
各层级人力资源管理者
人力资源各模块经理及骨干（招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等）

【课程大纲】
第一步：选人 - 让招聘精准且高效
-如何精准甄选人才
-需求与胜任能力分析
-综合运用甄选工具
-如何提升招聘效率
-与业务部门经理分工
-统一招聘流程与标准
案例：如何选择适合的人才甄选工具

第二步：育人 - 让培训积极性更高
-如何让公司领导关注培训
-培训与公司战略
-培训规划与体系
-如何让部门经理重视培训
-培训与团队目标
-培训与团队文化
-如何让员工愿意参与培训
-培训与职业成长
-多样化培训方式
-搭建基于战略的培训课程体系
-制定培训计划三步曲
明确培训类型（时间、岗位、内容）
掌握培训基本步骤（训前、训中、训后）
深入了解影响因素（参与度、高层支持、经费）
-内外部培训讲师体系建设
明确内部讲师选拔方法与标准
确定内部讲师激励方案
确定外部讲师信息内容
确定课程信息内容
确定讲师评价内容
明确讲师档案及动态管理
案例：如何建立内部讲师选聘制度
-培训信息与档案体系建设
-如何沉淀团队知识与信息
形成团队沉淀氛围
构建信息碰撞平台
搭建信息传承平台
掌握知识沉淀流程
-培训纪律与管理体系建设
-培训评估与分析体系建设
案例：某集团内训师的激励方式

第三步：用人 - 让激励协作更有效
-如何进行跨部门沟通与协作
-跨部门沟通的五项技巧
-跨部门协作的五种方式
-如何做好目标与绩效考核
绩效管理的四个步骤（PDCA）
绩效结果运用三种方式
案例：绩效考核引发的一场官司
构筑全方位的内部沟通渠道体系
持续推进组织内良性的互动沟通渠道
1、成长类主要沟通方式（九种）
2、活动类主要沟通方式（八种）
3、会议类主要沟通方式（六种）
4、组织类主要沟通方式（六种）
5、培训类主要沟通方式（八种）
6、载体类主要沟通方式（五种）
第三节 掌握沟通技能，保障沟通效果
1、如何与不同性格类型员工沟通
2、如何与上级进行有效沟通
3、如何运用同理心进行双赢沟通
情景模拟：如何与不同类型的员工进行沟通

第四步：留人 - 让员工关系更和谐
-如何规避劳动用工风险
-人力资源管理六大风险
-新政下如何规避用工风险
-如何加强员工关系管理
-规范信息与统一标准
-积极营造企业文化氛围
案例：一次用工风险带来的损失
分享：劳动关系纠纷与处理的经典案例

总结：成为新时代高效能人力资源管理者

人力资源管理四步曲