课程大纲：

职业化行为课程

【课程目标】
1、认知职业人的进化过程；
2、认知职业人的工作行为来源；
3、认知职场环境对行为的影响；
4、认知开展工作面对的主要障碍；
5、掌握化解职场难题的主要技巧；
6、学会建立职业标准，并固化习惯；
7、跨越现有行为障碍，保障新行为的养成；
8、强化职业思维与行为，形成标准化。

【课程大纲】
一、职业化行为的发展历程
1、从管理发展发展看员工职业行为
A、原始社会的管理方式启示
B、泰勒的搬运铁块实验启示
C、霍桑工厂实验的启示
D、奥姆斯特声音实验启示
2、从企业管理看员工职业行为
A、中国企业的管理环境变迁
B、中国员工的基本特质变迁
C、中国员工的思维特点变迁
D、中国企业管理者成长之路
3、从实际工作看员工职业行为
A、从职位到资源改变
a、如何认知资源与问题的关系
b、工具：获取资源的技巧
B、问题到信息的转变
a、认知信息的传递方向与技巧
b、提供信息的关键点把握
C、行为到标准的转变
a、认知习惯养成的周期与特点
b、认知标准化的重要价值
D、任务到目标的转化
a，建立目标导向的思维
b，认知如何形成转化

二、员工职业标准化正行为
1、思维标准化
A、结果思维
B、根源思维
C、整体思维
D、沟通思维
E、创新思维
F、协作思维
G、成长思维
2、行为标准化
A、执行力标准
B、任务承诺标准
C、资源运用标准
D、效率标准
E、危机管理标准
F、技术能力标准
G、沟通标准

三、针对工作开展的员工职业正行为
1、日常工作开展的主要困惑
A、缺乏工作激情-无精打采
B、缺乏人际关系-冷漠处事
C、缺乏向上沟通-刻意逃避
D、缺乏做事资源-不懂申请
E、缺乏责任担当-角色缺失
F、缺乏驾驭能力-认知偏差
G、缺乏理性思维-责任错位
H、缺乏发展计划-职业规划
2、准确认知职业价值观
A、我为什么工作？
B、我会干什么工作？
C、我怎么干好工作？
D、我怎么保障工作？
a、明确清晰的目标
个人目标与组织目标的冲突管理
个人目标的量化管理
确定个人目标与组织目标的交叉点
b、共同的行为规范与价值观
解读职场潜规则
案例分析：麦当劳的标准化管理
c、认知团队成员的差异性，建立信任度
案例解析：西游记取经团队的成员关系
包容与欣赏的一念之差
换个角度看世界，世界更精彩（内心价值观测试）
d、研讨：如何培养团队精神
团队融洽－自爱互爱
责任意识－自我承担
协作沟通－减少内耗
积极进步－建立标杆
团队文化和谐共赢

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