课程大纲：

团队人员管理课程

课程收益：
本课程将帮助各级管理人员找出自己在关键人才甄选、正确用人、培育人才、留住核心人才、打造高绩效团队等方面有哪些改进的余地，并通过介绍一些行之有效的工具和方法，帮助管理者大幅度提升团队绩效、核心战斗力。

课程大纲
模块一、选才篇：沙里淘金！如何看人不走眼
1、很多企业在“选才”中的常见现象
2、你主要关注候选人哪些方面？
视频分享
3、如何甄选管理人才？
参考：管理人员的必答题
故事：三分钟的笔试题
4、如何甄选销售人才？
问题：销售人员最重要的是智商、情商还是逆商？
5、为什么很多人进来后不适岗？谁的责任？
6、面试官最容易犯什么错误？
列举：面试官常犯的10个错误
--差不多先生
--一切凭感觉
视频分享
举例：医生、交警和法官
7、哪四项能力是每个候选人必不可少的？
--张瑞敏：人才的“四力”
8、跳槽很频繁的人，你会考虑吗？
9、你怎么评价应届生？
10、如何识别候选人的虚假信息？
--列举几个常用方法

模块二、用才篇：把人用对；把人对好
1、什么是情商？为何情商这么重要？
案例：知人善用
经典案例
2、为何性格这么重要？
经典案例
3、品德在使用中评价
面试问题：你认为品德重要还是能力重要？
--用人四原则
视频分享
4、管理实务
案例讨论1：选择新业务部门负责人
案例讨论2：一山难容二虎
案例讨论3：嚣张的销售经理

模块三、育人篇：职业规划，教练育人
1、分析：管理风格的四大类型对育人的影响
案例1：从广交会上挖人
案例2：晒相片
案例3：王石的“7+2”
案例4：黄宏生与创维
2、分析：主管未尽培育部属之责的原因
举例：无能的部属？
视频分享
3、辅导与授权
--育人先育心
--授权与授责
案例：员工闹情绪
--别让新员工成为逃兵
--培养部下应有的态度：积极、主动、协作、承担
--“我要成长”和“要我成长”
--如何塑造行为：正强化/负强化/消退/惩罚
--直接上司是员工的*“教练”

模块四、留才篇：留人用“薪”不如用“心”
1、如何留住关键（骨干）员工？
--员工跳槽的五大原因
--员工跳槽的几个前兆
--怎样判断哪些员工可挽留？
--先把员工分成三六九等
点评：精英法则
案例：雷尼尔效应
问题：我们的雷尼尔山峰是什么？
2、留才第一招：留才从入职开始
3、留才第二招：容人之短，用人之长
案例：管仲与齐桓公
视频分享
4、留才第三招：感情投资
案例：上司的“小恩小惠”
点评：入职看公司，离职看上司
5、留才第四招：平衡工作与生活
6、留才第五招：延续性的工作、学习项目
7、留才第六招：工作内容丰富化/趣味化
案例：“厌烦有价”
问题：有什么办法让下属的工作内容丰富化？

模块五、团队的准确定义
1、什么是团队？
2、这四个单位中，哪些是团队，为什么？
3、优秀团队的七个特征
4、工作团队与工作群体的区别

模块六、团队建设的障碍
1、自私。（本位主义、小山头意识）
2、内耗。（互相攻击、互相拆台）
3、社会惰性与团队智障
案例分析

模块七、让团队互补，绩效*化
1、最好的VS最合适的
2、关于团队用人的一些观点
视频分享
3、例：正确及错误的角色分工
4、红黄蓝绿四种个性的冲突及互补
5、哪四项能力是优秀的团队成员必不可少的？
点评：精英法则
6、案例：知人善用
7、经典案例：柳传志的识人、用人
结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。

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