管理者人力培训
课程背景:
经济新常态下,企业面临生存困难和激烈市场竞争,艰难转型或升级是*出路。人力资源管理者们更需要用智慧和娴熟专业技能来提高企业组织、员工效能管理,提升人力资本投资回报率运用。
课程收益:
提升人力管理者对人力资源管理2种思维。
有效组织、员工管理4个维度(选、育、用、留)。
智慧高效人力管理控制点。
课程大纲
第一讲:认识人力资源管理
1. 高度决定角度:2个高度认识人力资源
2. 人力资源管理概念和发展趋势
3. 人力资源管理部门在组织中的角色定位
4. 95、00后员工特质分析
第二讲:人力资源管理4指标看管理
一、人力资源管理4个关键指标
1. 员工综合离职率
2. 员工薪酬贡献额
3. 员工人均产值分析
4. 薪酬费用率
5. 4驾马车
第三讲:专业人力资源管理
一、读懂你部门员工与工作安排
1. PDP性格测试
2. PDP与工作岗位安排
二、部门经理角色定位与搭配
1. 部门员工角色互补性
2. 部门员工作技能互补性
3. 部门员工工作习惯和标准的一致化
三、招人有道
1. 魅力面试官面试礼仪
2. 招聘岗位胜任力模型构建
1)关键岗位素质胜任力模型
a 3合模型
b BEI行为事件面谈法
c行为事件访谈技术STAR
d岗位说明书
e岗位素质胜任力萃取
3. 面试问询的技巧
1)管理人员问询关注主要问题
2)实习生问询关注主要问题
3)员工问询关注问题
4. 常用标准面试方法
1)结构化面试
小组角色扮演:结构化面试(小组实操训练)
2)无领导小组面试
分组群面,实战演练
四、人力资源的育、用之道
1. 师带徒机制
1)SOJT训练法
案例:华为180天
2)GROW教练技术
五、及时纠正属下错误4大利器
六、巧用绩效管理
1. 您必懂的2个薪酬理论
1)赫兹伯格双因素理论
2)亚当斯公平理论
2. 高效员工绩效管理
1)考核指标SMART原则
2)绩效反馈SMART原则
3)针对不同类型员工的激励手段
分组讨论PK:O成本激励方法
七、人力资源管理工作工具
1. 人力资源标准流程套表
2. 人力资源月报表的综合设计
八、人力资源管理者留才有道
1. 营造良好的团队工作氛围和文化
视频:新五连
2. 职业生涯规划体系
1)管理类
2)技术类
3)营销类
九、课程总回顾
管理者人力培训
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