课程大纲：

绩效指标量化培训

课程背景：
据悉80%以上的中小企业没有清晰的战略目标，没有岗位说明书，工作没量化，管理一片混乱。这些管理意识比较薄弱的企业，想要推行绩效管理是，失败在所难免，但是老板却不听，偏偏要搞绩效管理，该怎么办？课程从实际工作出发，以实操为主，教你搭建一套100%用得上的绩效管理体系，解决困管理问题让绩效管理推行失败的，让您顺利开展绩效管理工作，提升绩效管理高度。

课程收获：
1. 摆脱绩效管理零经验，即学即用搭建绩效管理体系
2. 掌握绩效管理，解决考核难题
3. 熟练开展绩效管理，提升自己的绩效管理高度
4. 看透绩效管理本质，从根本上解决绩效管理推行难题
5. 解决工作中绩效管理难点，提升绩效管理专业技能

课程大纲：
一、绩效管理的困惑
1、绩效激励失败的N种表现
2、员工为什么反对绩
3、导致绩效激励失败的罪魁祸首

二、绩效管理的基本知识
1、绩效管理的目的
2、绩效管理的四大步骤
3、绩效合同的三个组成部分

三、新老员工绩效管理上的困惑
1、企业管理中新员工和老员工绩效得分的现状
2、绩效得分是算出来的，不是打出来的

四、公司层面的绩效指标提取
1、案例：麦当劳如何通过关键成功要素提炼关键业绩指标
2、目标分解八步法
3、案例：某银行如何把目标分解到各分支行

五、部门层面的绩效指标提取
1、部门绩效和部门经理绩效的区别
2、案例：某制造企业如何把公司目标分解到部门
3、人力资源部门的绩效指标
4、行政部门的绩效指标
5、财务部门的绩效指标

六、员工层面的绩效指标提取
1、基于公司战略的自上而下的分解
2、案例：某央企如何把公司指标分解到部门以及个人
3、基于岗位职责的自下而上的提炼
4、案例：某美资企业如何按岗位职责提炼绩效指标
5、基于流程的横向分割
6、案例：某制造企业如何根据工作流程解决岗位之间扯皮

七、绩效指标的管理问题
1、各层级绩效指标多少个合适，岗位层级有什么区别
2、绩效指标多长时间调整，抓好时机门道多
3、不考核的指标员工不作为怎么办
4、该用结果指标还是过程指标，结果怎么用

八、如何建立绩效指标库
1、绩效指标库的作用
2、绩效指标库的构成要素详解
3、绩效指标库怎么调整

九、公司级绩效指标库
1、什么是公司级绩效指标库
2、案例：某银行的绩效指标库
3、案例：某房地产公司的绩效指标库
4、案例：某央企的绩效指标库

十、部门级绩效指标库
1、什么是部门级绩效指标库
2、案例：人力资源部绩效指标库

十一、平衡计分卡和战略地图
1、公司级的平衡计分卡
2、案例：美孚石油的平衡计分卡
3、部门级的平衡计分
4、案例：人力资源部的平衡计分卡
5、员工级的平衡计分卡

十二、战略地图详解
1、战略地图和平衡计分卡的关系
2、战略地图说明
3、案例：万科的战略地图
4、案例：某银行的战略地图

十三、绩效指标的量化
1、指标不量化的问题
2、指标量化的方法
3、TC工具的应用
4、案例：某央企指标的定量

十四、程指标还是结果指
1、过程指标和结果指标的分析
2、怎样把一个结果指标分成若干过程指标

十五、常用指标的这么写
1、员工离职率的五种写法
2、薪酬满意度的误区
3、制造期效率
4、态度能力指标

十六、绩效执行
1、绩效执行过程中的角色分工
2、绩效指标调整
3、案例：滴滴绩效指标的调整
4、案例：某央企2015年的绩效调整方案
5、案例：达康书记的过程控制

十七、绩效评价
1、绩效评价有方法
2、谁来进行绩效评价
3、绩效评价有周期

十八、绩效周期设定多长合适
1、绩效考核周期的相关因素
2、不同层次员工的考核周期如何设计更合理
3、不同企业的考核周期应该如何
4、年考和月考的考核内容
5、绩效指标权重的两种分类
6、绩效指标权重设置的两种类型
7、绩效指标权重设置的原则
8、案例：某农商行的绩效指标权重确认

十九、强制分布的问题与实操
1、强制分布的合法性问题
2、强制分布的比例问题
3、案例：两家央企的强制分布的实操

二十、绩效管理制度与流程
1、绩效管理流程
2、绩效管理制度
3、案例：某央企的绩效管理制度分析

二十一、绩效结果的应用
1、职位管理
2、薪酬绩效
3、员工培训
4、新员工晋级
5、绩效改进
6、案例：四家央企绩效结果应用分析

二十二、绩效与薪酬管理的结合
1、绩效结果与薪酬结合应用的实例
2、绩效管理与薪酬分配体系怎么结能更公平
3、绩效管理结果与薪酬涨跌的结合
4、绩效结果公司大排名和小排名的比较

二十三、绩效申诉与改进
1、绩效申诉如何处理
2、绩效改进
3、绩效改进的方式
4、绩效改进效果不好的原因
5、绩效问题分析与改进
6、案例：京东绩效指标的改进

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