课程大纲：

用心领导力培训

【课程背景】
现在90后、00后（新生代）员工进入职场开始逐渐担任主角，随着生长与学习环境的改变，如何管理好这些员工，就是摆在企业家和高管们面前的课题。如果使用之前掌握的执行力、凝聚力、判断力等领导力，不仅仅是力不从心了，甚至还有点适得其反的作用。当下有句职场名句很经典：不是我们90后00后的员工没有担当，是没人想到过我们有担当。在新的用工时代面前，每位管理者都要主动改变自己，迎合变革。
-在新生代的员工面前，企业家和管理者们如何看清楚员工内心需求，找到新管理方向？
-如何从管理者角度，解读员工的心声，知人善任，适度的放手让员工做一些尝试
-如何辨识每个行为，哪怕是抗拒性的行为背后的那个正面的动机？
-管理者如何能从自身改变，从人格魅力和专业技能两方面进行提升，让新生代员工信任和信服你？
-如何找到企业新的定位，给新生代员工塑造一个适合生存与发展的企业环境，将员工身上优秀的能力都激发出来，为企业能创造出更大的价值？
就是我们企业管理者目前最重要的课题，也是本课程的内容所在。
课程突破了很多领导力的课程只讲行为管理和目标管理，没有解读内心世界，缺少对新生代员工的深入了解，没有将员工内动力的内核找到，通过各种案例分析，解读新生代员工的内心渴求点，解决学员在运用领导力管理员工时，找不到核心力量，难以触动员工向上的动力，能够带领团队向前疾驰，实现企业市场价值倍增。

【课程对象】企业高管及中层管理者

【课程大纲】
一、为什么企业领导说：管理员工，我太难了！
1、 各阶层领导所面临的困惑是什么？
员工出工不出力、好员工留不住、高工资也留不住好员工、有制度不执行，员工钻空子
明明有绩效考核，业绩还是上不来、工资年年涨，效益不见涨…
2、 学习了领导力又是什么结果？
-部分企业现状：领导充满激情的冲在前面，员工不紧不慢的跟在后面走、热情有提升，热度没几天、员工需要不断推动和激励
-案例故事：一次意外的巡店引起的辞职
3、 为什么会有这种情况？
-90后员工特点：
-90 VS 80的思维方式
-人性理性世界六层分析
案例故事：诺基亚失败的原因

二、为什么用心领导力是领导力的核心？
1、什么是用心领导力？
-解读用心领导力
-大核心思想支柱
2、 用心领导力有哪些优势？
-员工能够向上管理
-破除“锚定效应”魔咒
-员工能够主动赋能
-物质刺激不是**要素
案例故事：一个超长假期下的部门管理
3、 用心领导力与领导力中的激励与奖励的区别
-用心领导力不需要单独奖励
-激励是种管理手段
案例故事：台州大捷

三、用心领导力之认知
1、自我认知
-课堂测试：角色扮演--看看我们认知
-两个问题：我是谁？
员工是谁?
- 自我认知是用心领导力的基础，柱石
2、职位认知
-现在的职位是什么？
-未来的职位是什么？
-案例故事：一名总监和一名主管的重逢
-职位认知识用心领导力的方向
3、团队认知
-团队目标是否清晰明了
-每个岗位每名员工是否能说出工作与团队目标的关系
-现场演练：部门内岗位认知
案例故事：新主管如何与同事达成共识（500强企业）
工具：三阶段法

四、用心领导力之关爱
1、关爱之前要了解员工
-课堂互动：你了解你的员工吗？
-怎样去了解员工？
-帮助员工要帮到点上
-解读员工真正的需求
-帮助员工从三个维度下手
-有一种爱叫多种“爱”
-领导在团队中的角色：五伦角色
-五伦之爱
案例分析：领导如何帮助员工（500强企业）

五、用心领导力之诚信
1、诚为信之本
-领导不是万能的
-虚心也是诚实
-“三公”作风
2、”三信”法则
-信用：员工心理有个情感银行
-信心：不需要说出来的力量
-信仰：企业文化的行为体现
3、 诚信实施6大原则
-心底无私
-学会赋能
-展示自我
-用心沟通
-奖惩分明
-一诺千金
案例故事：成吉思汗带兵之道

六、用心领导力之感动
1、案例故事讨论：主管升职后，员工为什么不高兴？
2、真正的感动是来自内心世界的感觉
-不是为了感动而感动，感动的目的是要感到心理
-做一个每天能看到进步的上级，每天都会感动员工
-以身作则好过反复强调
-先做后说，更容易感动员工
4、 能感动员工的细节有哪些？
-眼神：始终保持注视
-肢体：充满活力与力量
-语言：多用“我们”“大家”，少用“你”“你们”
-会议：遵循扬抑扬原则、多表扬落后的员工、每个成绩都要庆祝、新员工与教练工作确认；
案例故事：500强企业案例

七、用心领导力实施的原则
1、老好人不是用心领导力
2、防止刘备式管理（义气式管理）
3、用心领导力前期需要时间投入
4、不能因为个别员工管理失败，就失去信心
5、工作上只有分工不同，没有等级贵贱
6、心法 方法是解决问题的关键

用心领导力培训