课程大纲：

数字化转型与升级

总体目标：
1、 帮助中小企业决策者洞悉数字化转型赋予的巨大机遇，探索利用数字技术和腾讯生态资源赋能自身商业创新的可行路径；
2、 结合行业和腾讯典型数字化转型案例，点评和归纳案例的关键要点，帮助决策者们转变观念，积极拥抱数字化转型升级；
3、 通过数字化转型方法的先进理念和创新方法为企业内化赋能，培养中小企业自己的变革精神和创新文化，打造健康，多样，生机勃勃的生态文化；

课程大纲：
一、拥抱数字化时代的机遇
1. 互联网3.0时代的商业趋势
(1) 互联网的本质-联：连接1.0到3.0的数据连接
(2) 互联网的本质-互：互动1.0到3.0的无缝体验
(3) 互联网的本质-网：从企业上网到平台经济的商业升级
案例分享：（TBD）
2. 数字化转型的定义和本质
(1) 从一个场景开始的数字化转型思考
(2) 数字化转型的典型定义和三个认知误区
(3) 认识数字化转型的本质
案例分享：（TBD）
3. 数字化转型的两个视角和四个维度
(1) 数字化业务的两大视角：数字化业务优化和业务转型
(2) 四个方向的数字化转型维度
案例分享（TBD）
4. 数字化转型为SMB带来机遇
(1) 数字化转型赋能中小企业的数字平权和技术创新（云计算、移动、传播、区块链…）
(2) 从网红经济和拼多多看中小企业如何利用数字技术获得竞争力
5. 行业案例分享（腾讯云案例）
医疗健康、零售快消行业、餐饮服务、制造高科、金融服务…(根据腾讯行业重点)

二、 中小企业数字化转型与升级操作实务
1. 如何规划数字化转型战略
(1) 成功数字化转型战略的三个特征
(2) 数字化转型三项企业战略视角的变化
2. 数字化转型的机会洞察
(1) 分析所在产业的核心竞争要素
(2) 可视化产业竞争格局
(3) 当前市场核心客户的体验旅程和效用分析
(4) 数字转型机会的思考路径和思考要点
3. 如何执行数字化转型策略
(1) 数字化转型的技术选择（如何理性分析热点技术和炒作曲线）
(2) 数字化转型赋能三大典型商业价值
(3) 如何用技术组合实现商业价值（云计算、AI、大数据、区块链、物联网）
案例分享（TBD）
4. 围绕用户体验的设计
(1) 什么是UCD，浅谈围绕用户体验的设计方法(CXJM)
(2) 如何实现LEAN闭环
(3) UCD的核心组件（MVP、迭代、敏捷）
5. 转型的风险过滤和快速扩张策略
(1) 转型的分享来源和应对措施
(2) 从1到N的扩张策略和操作技巧
案例分析（TBD）

三、 中小企业数字化转型的组织实践
形式：数字化转型工作坊，小组研讨和分享、引导师点评和总结
目标：最终得到企业数字化转型战略方向和下一步行动计划
1. 数字化转型的组织挑战
(1) 组织的数字化转型和并不等同内部创业
(2) 组织转型的挑战分析和应对建议
案例分析（TBD）
2. 释放组织内部的转型力量
(1) 什么是工作坊-来自硅谷创新企业的*实践？
(2) 工作坊的交付特点产出物；
(3) 工作坊的逻辑框架和可以复制的转型工具；
3. 数字化转型工作坊的体验之旅
(1) 数字化转型的概念和流程回顾；
(2) 场景/角色/概念介绍，工作坊分组、执行、引导；
(3) 学员回顾和总结，设想下一步行动计划；

数字化转型与升级