课程大纲：

团队赋能的课程

【培训大纲】
第一讲: 执行意识与意愿管理
-前言：为什么企业人力生存成本越来越高，而人才执行意愿不高？
-解析：如何提高人才执行意愿？
一、什么是企业执行力
二、执行不力三大原因
三、人才执行意愿外因与归因
四、人才执行意愿三大动力
人才执行驱动模型、人才的冰山理论与需求论
五、人才执行意愿三大愿动力
事愿 =事业＋愿景
情愿 =感情＋心情
心愿=理想＋期望
六、激活执行意愿的三大关键
-案例：《麦肯锡的调研》、《亮剑执行意愿》、《沃尔玛停车位》

第二讲：执行思维与结果管理
-启示：为什么客户不会因为我们努力而感动，没有结果，努力在客户眼中是什么？我们的努力是为了什么？
-解析：执行结果管理、客户要什么！
-解读“企业战略执行三大要素”企业发展基于人才战略，文化、机制的客户导向，是企业高绩效产出的重要归因！
-客户价值=人才+文化+机制+服务+产品
一、执行没有结果的三大归因
二、什么是结果管理
￠结果管理的三要素 ￠结果执行弹性与硬性定量 ￠结果管理三大思维
三、执行结果管理的三大意识
四、执行结果管理三大思维
五、执行结果“四讲五定”管理
六、执行结果管理五大步聚
七、结果管理的九个段位
八、结果管理三个要素：责、权、利
九、结果管理应用措施工具
-4R结果执行工具
R1（Result）：结果定义 R2（Responsibility）：一对一责任
R3（Review）：跟踪检查 R4（Reward）：即时激励
-结果目标管理3S流程工具
S1事前 --计划与责任∴S2事中 ---检查监督∴S3事后 ---奖罚机制
内部客户结果管理改善工具
结果管理六个凡事做到
凡事做到,事前准备，事中细心，事后检查三遍
凡事做到,出现问题，找方法，不找借口
-提高执行结果效率四大优化
-深度解析：执行结果的价值与意义，企业没有结果等待的就是后果

第三讲：执行团队与人才管理
-启示：最有执行力的组织是？什么样的组织最有战斗力？向军人学习执行力！
-解析：强大的团队执行力
-案例思考：猴子取食给我们什么样结果管理？
-解读人才：用人量才，使用的人才管理
-团队执行不力三大因素：为什么人才没有执行力，是什么因素，如何解决？
一、赢在打造执行型团队：四色构建人才团队机制
二、团队执行力24字执行意识
1.八字执行方针：结果导向、客户至上
2.八字执行态度：认真第一、专注用心
3.二十四字执行意识：执行开始前：决心第一、成败第二、执行过程中：速度第一、完美第二执行结束后：结果第一、理由第二
4.解读：人才执行意识背后的结果管理 案例《开会迟到》《腾讯全员状态》
三、打造执行型团队三大作风
三大作风：认真负责、快速反应、马上行动
四、打造执行型团队三大特质
1.三大特质：不找任何借口、负责任、坚守承诺
2.案例思考：人性劣根性如何成长，人才发展如保超越人性的弊端？
3.管理思维：规范行为背后的良知与习惯性，规避人性盲点与无知
4.解决职场中害死人的“五大”人性陋习《海底捞全员服务执行力》
讲过了就“跟”--结果是出跟来的
我不会就“练”--能力是练出来的
不可能就“逼”--潜力是逼出来的
没办法就“想”--办法是想出来的
不相信就“做”--成绩是做出来的
五、管理者才智五德修炼（将才之道）
-案例思考：管理者如领导者如何区分与原则把握
六、团队管理者领导力修炼
-*团队人才角色定位
七、管理者授权的三把尺子
1.解决管理如何量权，分权，使权，控权的做法，不得法者累死也！
2.管理人员的授权6步骤
八、团队管理者激励与辅导
1.如何激励人才，方法论与人性论，科学与智慧
2.案例：《军人以服从为天职》

第四讲：执行流程与沟通管理
-启示解析：为什么我说话他听不懂？说不清楚，讲不明白，道不出意思就是沟通成本的体现！
-管理现状：沟通的明确性，反馈性、共赢性是直接影响到高品质的体现！
-管理应用：高效的沟通是消耗成本，减少成本的重要工具通道！
一、什么是执行流程式沟通
“管理就是沟通”的解读
二、内、外客户沟通管理四个流程
三、工作中沟通多行管理内、外部客户
1.对上执行沟通、对下执行沟通、平行执行沟通，如何高效沟通
2.对上司沟通的“三大注意、八大要点
3.工作节点沟通的细节要点
4.解读沟通成本，沟通原理，沟通方式，沟通表达
案例分析：《视频教材不在频道》
四、部门与部门目标流程沟通与执行
五、管理沟通成本绩效五个步骤
六、工作汇报沟通五大要点
1.如何与下属沟通处理的艺术与技巧
2.案例：《对话》《情景演练》

第五讲：执行效率与责任管理
-启示：为什么有人看见公司“灯”没有关，却没有人去主动关掉？责任意识如何提

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