课程大纲：

维修项目管理培训

【课程大纲】：
1、掌握项目与项目管理
2、设备项目管理的干系人和目标分析
3、如何从技术和管理角度才能保证设备TPM
4、全员参与TPM设备管理
5、零缺陷管理思想和方法，预防思维
6、消除导致设备故障的因素;使设备的养护清洁更易达成;
7、用预测性保养作为一种检测工具;
8、如何提升设备维修速度、减少故障停机时间
9、实现TPM管理组织架构与日常运作管理
10、如何进行设备项目决策和可行性分析
11、把握项目范围与时间管理
12、掌握设备项目经理，人力资源组织与团队管理技能
13、项目沟通管理，掌握系统化的、高效能的项目管理的思维方式
14、项目管理之道，领导、管理和技术同行，详细目标分解，专项组织架构，关注重点，项目化小组团队，配套管理制度，创新管理
15、**课堂分组实战训练，掌握项目管理的主要方法论、应用案例、图表、模版等工具，学员课后即可“学以致用，立竿见影”。
(领导开训:强调学习的意义和纪律)
成立项目小组，每组5～6人
根据自己小组,选择实际工作中的设备维护项目管理为案例，讨论工作中的项目
考核采用计分的方式,总分为每组的课堂的成绩和作业成绩
30%的时间作为互动时间,增加课程学习实操性，行动学习法
课程逻辑：
1.识别设备项目需求、决策和提出解决方案
设备项目需求，机会识别，可行性调查，项目论证，设备维护项目范围确定，提供设备维护解决方案 高层领导参与和重视
2.制定设备维护项目管理计划，有效执行
明确目标，双向沟通、互动，提案制度，合理组织架构，提高人员运作效率，全员参与，激励，优化，风险预防，培养人才
3.怎样提升设备维护项目管理技能?
练习，实践，多练习
头脑风暴：您碰到哪些关于项目管理的难题? 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。
平时大家感觉到那些设备维护项目管理，比较难，是技术的问题，还是管理的问题，还是项目决策，还是领导支持，前期调查分析不足，什么是项目管理，有哪些困难?
案例导入：案例1：胜美达公司的设备管理的问题
讨论：如何分析设备维护项目干系人，如何满足需求?
1、设备维护项目管理的成功关键是在那里，为什么?
2、如何做好设备维护、维修的项目管理沟通 ?
章：项目与设备项目管理 (短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
(一)、项目与管理
1.项目定义
2.项目的特征
(1).讨论：什么是项目?
(2).模拟练习：一次结婚婚宴，要从那些方面准备?

(二)、项目与设备项目管理
1、项目与运作
2、项目管理特点
3、未来企业管理的三大支柱

(三)、设备项目管理的成功的“*”和制约项目成功的因素
1、时间(进度)
2、成本
3、质量(绩效)
4、确保项目成功措施的“*”，领导，管理，应用
5、项目目标定义
6、项目目标SMART原则：
结合公司实际，进行设备维护项目目标练习
描述项目背景
项目目标主要内容：时间，费用，质量
阶段性目标：

(四)、项目生命期的主要阶段
1、项目的生命周期
2、讨论：我们公司项目不同生命期，工作量和投入是怎样的?

(五)、设备维护项目管理的五个过程组
1、启动，
2、规划，
3、执行，
4、控制，
5、收尾

(六)、项目管理的十大知识领域
整体管理， 范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，
采购管理，沟通管理，风险管理，人力资源管理，项目干系人管理

(七)、设备维护项目管理中常见的问题
1.讨论：项目管理中有哪些问题，如何预防?
2.案例讨论：狂热启动，失败告终

第二章：设备项目管理一般过程 (短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
(一)、设备项目启动阶段
1、设备项目评估与论证
2、项目核准与批准
3、项目资金筹集
4、项目启动和项目团队
讨论：设备项目职能经理权限，对项目选择影响?
怎样开好项目启动会议
介绍项目的目标
介绍项目的范围
介绍项目的工期
介绍项目的成本
介绍项目的验收标准

(二)、设备项目规划阶段
设备管理TPM是一种战略规划
讨论：你们公司是如何规划设备整体项目管理的?

(三)、设备项目实施阶段
1、设备项目的实施准备
2、项目计划执行
3、项目控制

(四)、设备项目收尾阶段
1、项目验收
2、合同收尾
3、行政收尾
4、总结、评价
讨论：你是如何规划设备项目整体计划?
模拟练习：

第三章：设备项目整体管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
(一)、设备维护整体目标，设备项目管理的方向
1、设备项目计划的制定
2、设备项目计划清单
3、设备制定项目章程
4、项目的变更，控制。
5、讨论练习：你们公司设备项目整体管理的计划是什么?

(二)、设备全面生产维护
1、全面生产维护 (TPM)定义
2、主要概念
3、现状分析和团队组织
4、典型的设备评价指标
讨论：结合你们工厂实际的如何全面生产维护(TPM)

第四章：设备范围管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
(一)、项目范围管理定义
1、产品范围
2、工作范围
3、项目范围计划
4、项目范围说明
案例：1自动化设备维护项目工作分解

第五章：设备项目时间进度管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
(一)、怎样编制设备项目任务书
(二)、怎样制定全员设备维护项目活动排序
1、项目进度管理
2、工作关系的分类
3、网络图
4、关键路径图

(三)、怎样制定项目前导图
(四)、怎样用“关键路径法”计算项目的工期
(五)、确定关键工作和关键线路
练习：基站设计，安装，维护项目关键工作和路线是什么?

(六)、怎样用“甘特图”安排项目的工期
(七)、练习：基站维护项目网络图 时间排序练习
移动公司基站建设工程项目网络图 时间排序

(八)、怎样编制项目里程碑计划图应用案例
(九)、全面生产维护的七大步骤
1、完成初始的机器清洁和检查
2、识别机器的缺陷和泄漏并加以标示
3、建立操作员及维护人员的定期检测的PM计划
4、指导操作员使用正确的保养方法
5、指导维护人员使用正确的保养方法
6、贯彻现场5S管理和组织活动
7、监控OEE并鼓励大家合作
讨论：
生产准备时间损失的改善活动
快速换型SMED
讨论：你们是如何减少转换时间的
案例：普源公司

第六章：设备项目人力资源管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
(一)、项目组织结构分析?
1、职能型
2、项目型
3、矩阵型
4、项目和职能经理权限
讨论：项目和职能经理权限，对项目选择影响?
各种组织结构对项目执行力的影响是什么?

(二)、设备项目经理的职责：
计划
组织
控制
协调利益相关者

(三)、设备项目经理的技能
领导能力
人员开发能力
沟通技能
人际交往技能
化解压力能力
问题解决能力
时间管理能力
授权能力
应变能力

(四)、项目团队管理
项目团队成长阶段
有效的项目团队
团队有效工作的障碍
做一个有效的团队成员
团队建设
团队的冲突处理
解决问题九大步骤
5、讨论：基站管理团队管理问题?

(五)、怎样制定项目责任分配矩阵
(六)、怎样制定人力资源甘特图
(七)、分组实战训练与点评
6、讨论：项目干系人与识别方法是什么?
7、模拟练习：项目人力资源规划?
8、移动通信机房维护责任分配图

第七章：项目成本管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
(一)、怎样制定项目的费用预算
1、项目的成本管理定义和分类
资源计划
成本估计
成本预算
成本控制
项目成本计算方法
从上到下制定预算
从下到上制定预算
2、直接费用，间接费用，管理费用
3、讨论：你们公司怎样进行设备成本管理的?

第八章：设备项目质量管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
质量大师的声音-戴明
P：计划，设定为了达到目标所必须的方法或标准
D：实施：按计划逐步实施具体工作
C：确认(检查)：确认并检查实施的效果
A：措施：确认实际效果与计划差异，并根据需要采取措施
(一)、设备维护质量定义
1、项目质量管理定义和分类
资源计划
成本估计
2、项目质量规划
3、质量保证
4、质量控制
5、项目质量管理的方法和工具：
控制图
要因分析图
流程图
案例练习：
1.设备未能正常运行原因分析及改进措施
2.设备维修方案不合理原因分析及对策
3.安装空调拖延原因分析及改进措施

(二)、开展全员设备自主管理
1.为什么设备必需自主管理?
2.设备的8大浪费
3.自主管理7阶段及其原理
4.如何开展设备的初期清扫?
5.如何预测故障的发生?

第九章：设备项目沟通管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
(一)、项目沟通管理介绍
1、项目管理沟通作用
2、项目沟通的工具和技术
3、沟通的障碍
4、项目经理沟通矩阵图
5、怎样做好项目干系人的沟通
6、项目团队成功的黄金法则

(二)、分组实战训练与点评
10、1.讨论：项目沟通计划是什么?
11、2.模拟练习：设备项目经理沟通矩阵图
基站维护项目经理沟通矩阵图

第十二章：设备生产维护项目管理之道
一、领导，管理和技术同行，领导是关键
(一)、领导先行
(二)、项目管理，管理与技术同行
(三)、技术先行的误区
(四)、项目化管理组织
(五)、前期决策是关键

二、公司从上到下目标明确，项目管理推动动力
(一)、为什么要推行项目管理
(二)、扩大宣誓会议

三、专项组织架构，常规化
(一)部门组织设置
(二)项目协助部门专职人员
(三)总经理办公室项目领导
1、事务团队——有关项目的骨干团队，工作
2、产品团队——对与生产有关的成本单位进行定义。
3、流程团队——有关流程成本单位的定义
4、SE团队——在制作成本数据库时，应根据各团队请求的成本资料制作用于项目开发的数据库。
5、项目团队

四、大题细做
考虑项目周全

五、关注重点
关注项目的关键路径，关键点，关键

六、以人为本
关心员工，关心相关利益人

七、项目化小组
(一)、动员小组成立
(二)、成果展示推广会议
(三)、合理化建议

八、项目管理配套制度
(一)、管理制度
(二)、绩效制度
(三)、相关制度和流程，表格

九、全公司，项目管理推进
(一)、公司项目化管理
(二)、各部门推进项目化管理
案例分析：胜美达，普源公司设备项目管理，正反面案例
项目管理沙盘训练总结
总结与答疑        

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