课程大纲：

店长定位的培训

【课程背景】
金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力；掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率；掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长；由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。
打造金牌店长课程将**深入浅出的讲解，对零售店面管理人员进行全方位的能力提升，从而达到学以致用并打造金牌零售店长的**终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长，**大程度上提升管理人员素质，以满足店面整体业绩提升的需要。
获得一套实用高效的管理工具和方法，避免终端管理误区和减少终端人才流失，掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧，提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队。

【课程收益】
-实现店长、后备店长成长的三阶成长；
-明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。
-快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度，从而达成高效的成交能力；
-学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。
-掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。
-提升规范化管理，提升门店坪效，并获得管理系列工具流；
-掌握培养及储备后备人才的能力；
-收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具；

【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统
门店经营管理水平的人士

【课程大纲】
一、如何成为销售型店长？
1、店长的基本能力：销售能力
-销售型店长的五维驱动力
-销售模型
-8种顾客识别法
-POA行动力模型
-实践三板斧
-五维驱动自测表
-人际交往能力测试
案例、故事
2、认知产品的能力
-对产品认识的三个误区
-正确认知产品五步法
-描述单品小练习
3、营造”盈利场“
-打造”盈利场“的六大核心要素
-商品陈列的三大原则
-根据大纲制作《产品说明手册》

二、如何成为管理型店长？
（一）管理的”盲“与”闲“
1、突破管理的6个误区
2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡
-讨论案例
2、店铺运营：开门7件事
3、店面运营目标及达成
4、自我情绪管理
-快乐的奶牛产奶多
-案例
（二）管理的”园”与“方”
1、学会激励的能力
-三种激励模型运用
-不同性格员工的激励方法
-案例
2、擅于抓住员工的”快“与”慢“
3、合理分配工作及绩效管理
4、扮演好四种角色
视频
5、成为”教练“型主管
-教技能（四步法）
-教心态
-盯达成
-做复盘
-案例
6、立威、立言、立行（三立）
课程演练
完成《店铺日、周运营工作盘点手册》

三、如何成为发展型店长？
1、学会控制成本
-毛利？纯利？
-如何提升坪效？
-库存管理
-滞品促销
-视频案例
2、如何更好的引流？
-地推及方案
-社群营销策划
-老顾客激励方案
-培养线上导购
-视频案例
3、建立全渠道销售的能力
4、销售目标规化和自我管理
-销售目标的制定和达成的心态、方法
-自我管理的重要性
-案例
5、后备店长的养成记

四、完成《门店销售培训手册》
1、《培训手册》完成的核心点及运用
2、现场的呈现PK

五、培训获得
1、《店长成长指南》
2、《店铺运营分析》

店长定位的培训