课程大纲：
企业核心竞争力培训
课程目的
责任是天，责任是地，拥有责任就能顶天立地，责任在今天的时代企业市场竞争越发具有严峻性，*的人才拥有*的责任力，企业的成功归根到底就是企业责任力体现，无论是企业的产品质量、服务质量、人品价值、产值产出、都需要*的责任力，21世纪市场经济中无论是企业客户还是个人，对企业的要求已经是零缺陷，零麻烦，零容忍的地步，唯有提高产品品质，行业口碑，不断提高企业的软实力，才是企业生命力的核心竞争力！责任是推动企业的命脉，执行是推动企业的发展，两者是企业的生命力！
企业探索
为什么团队成员状态不好团队形成了死海效应，缺失了团队生机的氛围！
为什么团队人才思维被动团队人才心智模式形成了思维定势被动的思维！
为什么团队责任意识缺失工作没有合理机制，缺失利弊对等的体系管理！
为什么团队人才没有效率人才缺失内在动力，没有激活人性的动机价值！
为什么团队人才内耗严重荣誉责任共享机制不能激活人性动力形成内耗！
为什么团队沟通内耗严重沟通没有形成同频闭环管理与流程式反馈机制！
为什么团队人才执行不力缺失了责任力量，结果思维，客户思维的管理！
如何提升全员效率、组织绩效，人才责任力是赢在下行环境的最好竞争力，持续打造执行结果型团队，以结果说话，以价值交换，以市场导向，以服务价值，以客户为中心，以责任为基因的持续核心竞争力是赢得市场份额的关键所在！
执行不力三大因素
1、不愿意干：意愿度、内驱力、动机
2、不知怎么干：方法、资源、做法
3、不知为准干：利益分配、机制观念
课程收获
1、赋能学员对待工作职责的高度责任意识，做好责任三不放过管理
2、赋能学员的高度工作责任、结果意识、主人翁意识、三大责任管理
3、提高全员高度责任力和1%的高度质量意识，提升人才工作绩效率
4、消灭隐形人才之间内耗成本，对抗消耗成本、消极怠工成本的管理
5、提升执行效率，梳理执行流程，优化执行方法，学习先进管理思维
6、理清盲点，消灭懒性，解决不负责任推脱扯皮推诿的问题现状情况
7、提升执行思维、结果思维、工作3S、PDCA\\GROW工具管理落实
8、执行落实工作中的职责与权限，责、权、利对等执行标准流程落实
参训学员：公司全员、骨干人才、管理干部、经营者
课程大纲
第一讲：做一个100%负责任的人责任胜于能力
启示解析：为什么人下班了，看见灯没有关掉，而当在没有看见？
管理应用：背后深层次责任意识是关系到企业共同的命运体！
一、赢在责任心 输在1%的麻痹大意
1、责任来自于100%痛心觉醒：人为灾难、人为灾祸、人为灾利
2、1%与99%之间责任危机
解析：1%就是质量关键 1%的经营哲学
意识：客户的1%不满意，就等于客户的100%不满意
质量：产品质量1%的不足，在客户眼中就是100%不足
敬业：1%的做事不到位，就是100%问题安全问题隐患
3、负责任100%高度思想意识
4、责任感、责任心、责任力的重大意义
责任就是一切的根源，责任决定成败
5、责任胜于能力三大基因
解析：责任胜于能力的基因 责任的多米诺骨牌效应
二、工作责任重于泰山 唤醒责任意识
1、缺失责任的六种心态害死人
完成交待的事情 尽力而为的心态启示：缺失责任身份
多一事不如一少事少管闲事的心态启示：缺少责任姿态
拿多少钱干多少事 交易工作的心态启发： 缺失自我定位
我是打工的又不老板打工做事的心态启发： 缺失主人意识
做一天和尚撞一天钟敷衍了事的心态启发： 缺失职业精神
无所畏的状态 随便的工作心态启发： 缺失自我人格
2、责任铭记在心 干好工作三“心”不要二意
3、责任落实要避免三大行为：事不关心、事不关己、事不关我
4、责任心在骨子里、责任力在行为上
案例《开机器前的检查》《防患于未“燃”》《责任的前思、后思、当下思》
三、肩上责任越大成就越大
1、承担责任是一种高贵的品质：责任就是天机：成就越大职责越大
2、牢记责任使命、铸就安全泰山
3、责任力成长六维胜任力 解析：责任力六边战士的价值力
四、工作到位的责任力的三大意识
1、质量意2、危机意识 《事故源自麻痹与放松警惕》3、责任意识
解读案例《重大事故》《德国银行事件》《营业员安全责任意识》
五、工作到位的责任的危机管理
1、尽职尽责3S管理 2、危机应变处理三大步骤管理
六、100%负责任的四大要素 （素质、技术、资源、责任心）
七、赢在责任做一个100%负责的人
1、责任的结果管理
2、责任管理的三把尺子
3、责任管理的三不放过
案例：《谁的责任》《责任转移效应》《责任分散效应》《责任人管理》
第二讲：责任管理落实到人、责、权、利落实到位
启示解析：为什么要企业法人承担一切的事故责任？因为他是担责法人
一 、责任与人性规避管理
1、责任管理的三条红线 解析三条高压线：只有时常照镜子，才不会堕入深渊
2、防患于责任人三大效应
解析：责任分散效应、责任转移效应、责任化逃避
3、责任指定责任人管理机制(建立明确、清晰的一对一责任机制)
3、监督责任人与辽防控管理
4、责任人敢于自我管理
解析：责任人检查人性管理（即信任又检查事情的双重管理思想）
4、责任三大防患意识
5、责任风险三大原则
二、猴子管理法：把猴子圈起来
解析：控制责任的蔓延和不可控
三、责任人落实制度化管理
1、负责任的机制结果管理
规避责任的二大转移问题管理权力不能大于2，不能小于1的机制
2、责任的授权与监督
3、授权书面协议 .建立检查奖罚体系
发现责任问题三不放过 千金重担人人挑，人人头上有指标
责任不落空，责任人不落空 回答只准用“我”，不准用“我们”
解析：责任人检查人性管理（即信任又检查事情的双重管理思想）
4、当责人现场管理三检三看三记录三做到
解析：当事人在一线的管理意识与重任
5、当责人设备管理与机器管理
设备管理5S管理
设备操作遵循“三原则”：“三好”管理、用好、修好
“四会”要求：会保养、会操作、会检查、会排除故障
“四要求”整洁、安全、润滑、高效
6、签订责任协议责任人与监督者连带责任
7、责任非常二加一管理
案例：《教练的责任意识》《法人的责任》
四、责任管理与机制管理
1、责任的防腐机制连带制
2、责任风险失控隔离机制
3、责任管理工具：风险防患RACI责任分配矩阵、4M1E管理方法、防错装置、QC
4、责任风险控制措施：质量控制点、作业标准化检查、红灯管理、责任预警机制
案例：《红灯预警》《防患风险管理》
感悟深化：责任不是知道，而是知行合一的践行，不能有丝毫的懈怠和放任！
第三讲：打造团队高效执行力
启示：工作结果完成数量，还是完成质量
解析：市场以结果价值为交换成本为考量
一、什么是结果管理
客户价值=+人才+文化+机制+服务+产品
结果管理的三个要素 结果管理三大意识
二、为什么执行不力三大因素
1、人才执行不力 （执行三大不力：没有能力、没有意愿、没有方法）
2、文化推动不力 （杜绝三大文化：熟人文化、苦劳文化、人治文化）
3、机制保障不力 （结果管理三大机制：能人机制、推崇机制、腐败机制）
案例《三星》《华为人才管理》《督察院管理》
三、打造执行型高效团队
1、人才执行力三个自问：为谁干、怎么干、为什么干
2、打造高效执行团队三大作风：快、准、狠
3、打造高效执行团队三大特质：认真、专业、不找任何借口
解析：价值观、方法论、意愿度：管理思考：人才要什么？
4、打造执行力的三把尺子：标准、质量、效率
四、打造执行型团队六大执行管理
态度上：认真负责、全力以赴 行动上：快速反应、马上行动
能力上：专业专注、客户要求 结果上：成果数据、不找借口
组织上：团队协作、共赢共创 管理上：坚决服从、完成职责
五、战略执行结果与流程管理
战略目标定责任执行方案执行管理结果管理奖罚管理
六、企业战略目标执行四种管理模式
解读：企业现状管理方式：文化、制度、人才、事业
文治、法治、人治、事治、
七、企业目标执行成果的五个支柱
人才梯队 解读：是什么让执行力上不去三大归因、
机制保障 三大机制：奖罚机制、薪酬机制、晋升机制
文化基因 文化基因：公平文化、奋斗文化、学习文化
流程体系 基于人才工作流程管理、战略执行BLM业务模型管理
服务保障 服务保障、人力资源管理
八、企业目标执行措施五大管理
战略思想从上到下贯彻到基层目标管理执行目标数据化管理
执行方案执行方案过程化管理人才梯队贯彻人才梯队执行力
结果管理结果执行力过程措施
九、企业战略目标执行的四大落实
十、企业战略目标执行分配分工分责分权分利
解析：执行如何落实到人，到工、到责任、到权\\利 案例《推演》
解析：战略达成结果的因素 案例《张总的斜坡理论》
十一、高效结果执行六个维度管理
人才能力维度、资源维度、收益维度、成本维度、结果维度、风险成本维度
十二、打造执行结果“四讲五定”管理
解析：四讲：讲结果、讲因果、讲结果、讲后果、五定：、、、
沙盘推演《执行结果》在体验沙盘中学习先进管理思维与流程
十三、结果执行管理的三把尺子
十四、执行结果管理的五个步骤
十五、执行高绩效YCYA管理工具|PDCA|4RA结果管理工具
目标管理PDCA循环（质量环工具）
目标管理GROW执行工具发现问题鱼骨头分析法
达成目标YCYA管理工具
Y：事前接到指令，确认并承诺 C：事中第三方的监督检查
Y：事后使命必达，主动汇报结果 A：事终黑白分明，兑现承诺
案例解读《聚焦问题》、《万达执行力》案例：《沃尔玛停车位》
案例：《一个钉子一个国家》、《听不进意见的后果》、《华为结果意识》
落实工具：鱼骨头分析法、甘特图分析法、4RA结果工具、3S流程工具
企业核心竞争力培训
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