课程大纲：

结构化思维与问题解决

课程背景：
“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”《教父》
我们每天都在解决问题。不同的是，成功的人士首先是能成功的预防问题，然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题，比成功地解决问题更为重要；快速有效地成功解决出现的问题，比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。
本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具，以简洁快速高效处理问题而著称，本课程突出真实案例教学与实战经验分享，融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例，并采用团队动力学和行动学习方式，高效率处理管理者现实问题。

课程收益：四套思维能力工具
● 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；
● 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；
● 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；
● 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

课程对象：企业中、高层管理人员，高级专业人员

课程大纲
第一步：问题描述
1、准确地界定问题是成功的一半
2、分组提炼企业现存要害问题
3、问题界定的本质
4、明确问题目的的 7 要素
练习：问题界定 7 要素法则

第二步：如何将问题分解成议题
1、建立逻辑树的概念
2、“三棵”逻辑树的功用分解
3、如何把控问题分解的 MECE 原则？
4、议题树模型与要点及案例
5、假设树模型与要点及案例
6、是否树模型与要点及案例
练习问题分解

第三步：去除不重要的议题
1、去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀
案例：好园丁修剪枝条
2、什么决定了水平伟大与一般？
3、如何对重要任务进行优先排序？
4、*和碌碌无为者的区别本质
案例：扎克伯格提升工作效率十条
5、高效优先排序的科学纬度有几条？
6、真因工具丰田 5WHY 法

第四步：制定详细的工作计划
案例：应用 WBS 表
1、麦肯锡顾问常用的工作计划工具
2、如何确定时间？
3、如何安排人员？
4、如何选择人员？
案例分享

第五步：分析重要议题
1、如何筛选方案？
2、何为“Workout”群策群力？
3、解决方案筛选模板
4、大道至简
5、麦肯锡最实用性的思考方法
案例：机制创新
6、麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈

第六步：汇总研究结果，建立论据
1、麦肯锡顾问汇总方法：“金字塔原理”
2、金字塔的纲、节、目
3、纵向疑问/回答式对话
4、横向演绎或归纳逻辑
5、汇总研究结果的四个原则
6、练习应用金字塔
检验方法：电梯测试练习

第七步：准备你的故事
1、序言常见写法模式：SCQA(SCQR)
2、金字塔模型
3、讲述你的故事要点
案例：麦肯锡顾问报告结构分解

结构化思维与问题解决