组织关键目标复盘
课程背景:
岁末年初,组织最需要的是什么?
如何把失败转化为财富?把成功转化为能力?
答案是复盘。
复盘一年的工作,胜过十年的努力。
复盘不是简单的总结,关键在推演。不要败得稀里糊涂,也不要赢得不明不白。
复盘是组织共享经验、同频沟通的语言,是激活创新管理模式的源泉,也是总结规律大步向前的基石。
本课程聚焦组织真实目标,贴合业务真实场景,从“创建复盘文化、修炼复盘心法、践行复盘流程”三大模块展开,通过质疑和反思,让学员在干中学、学中干,系统了解和掌握复盘的方法和工具,助力组织发展和绩效提升。
课程收益:
对于企业的价值
1)优化复盘流程
2)提升工作绩效
3)创建复盘文化
对于学员的价值
1)解决真实业务问题
2)构建一个复盘思维
3)学会一种复盘本领
课程对象:组织中高层管理者
课程大纲
导入篇:复盘文化与心法修炼
第一讲:创建复盘文化
一、复盘
1、什么是复盘?
案例分析:复盘定义
分析:复盘和总结的区别
2、为什么复盘?
案例分析:一个经验干十年?
1)如果要看前途,一定要看历史
2)从“蒙着打”到“瞄着打”
3、怎么做?
1)绩效与学习矩阵
2)U型复盘法
案例分析:四大复盘技术
练习:三大复盘运用
二、聚焦
1、组织关键目标
寻因问果、上堆下切
2、本次课程目标(三大目标)
建立复盘文化、修炼复盘心法、践行复盘流程
第二讲:修炼复盘心法
一、绩效模型
1、四层模型
1)从绩效考核到绩效管理
2)从绩效管理到绩效赋能
2、双环学习
从行为到信念
3、两种信念
二、绩效等式
1、情境
案例分析:具体情况具体分析
1)天时、地利、人和
2)脱了裤子剪尾巴
2、当责
案例分析:“负责任”就是“有担当”吗?
内求三问
流程篇:践行复盘流程(工作坊)
导入:规则公约
1、520
1)复盘五要五不要
2)避免掉的20个坑
2、321
1)三角色
2)两化两性
1)一个共识
第一讲:闻回顾评估
一、聚目标
1、塑信念
信念三要
明确:真正的问题是什么?
2、求一致
三级目标
明确:当初行动的目的或意图是什么?
二、清现状
1、找差距
三化量化、变化、个性化
明确:从抽象到具象
分析:量化分析的误区在哪里?
工具实战:关键差距研讨模型
2、找标杆
案例分析:亮点、不足、变化、标杆
工具实战:反思过程记录表
第二讲:见分析反思
一、求真因
练习:绩效评估测试
工具:吉尔伯特行为工程模型BEM
工具实战:BEM原因转换表
二、找根因
方法1:金字塔法
方法2:鱼骨头法
方法3:5WHY法
思考:我(我们)还能做些什么?
第三讲:知萃取提炼
一、内萃(内萃三步法)
案例分析:复盘和经验萃取的区别
第一步:定主题
第二步:讲故事
第三步:提经验
分享:我们的故事会
二、外取
方法:外取四字决
可以传承或推广的做法、待改进的做法
第四讲:行转化应用
一、定方案
1、对策清单
案例分析:三做、加减乘除
2、管事理人
案例分析:我、上行和下行
二、做汇报
1、城镇会议
案例分析:改造一个组织,从改造会议开始
思考:城镇会议的误区有哪些?
思考:如何让会议更有效?
工具实战:城镇会议
(注意:本环节需高层领导全程参加:一方面,检查学员在目标达成上是否有新的思路;另一方面,通过汇报点评与提问环节,帮助学员打开盲区,拓展思路)
2、梳理总结
案例分析:总结两要、课后三要
组织关键目标复盘
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