课程大纲：

领导力沙盘模拟培训

【课程背景】:
管理是管事，领导是带人。以事为中心，对人的关注就会减少，但事情要做好，必须要面对人。所以，管理者只是希望做好事情，而领导者的目标是通过动机和激励带好团队。现代化的管理科学帮助我们更加有效地处理事务，那么，我们能否科学地对待我们另一个管理对象--人？
经理人们在这方面头疼的问题很多：
一、员工积极性不高。
●不主动、不重视、不尽力，你的团队存在着这样的成员吗？
●轻易离职、无法接受批评、自我为中心，在新一代的年轻员工，真的更缺乏责任心与奉献精神吗？
二、员工服从性差、忠诚度低下。
●为什么有人消极被动，有的人积极主动？企业管理者能否给他们带来改变？
●抱怨压力、当我们被迫违背自己的本意做事时，我们的心理会发生什么变化？
三、激励了小部分员工，造成剩余大部分员工消极。
●当员工认为自己薪资过低而表现消极时，管理者该怎么做？
●在推动团队追逐不确定的目标时，该怎样管理才能使团队充满士气？
●是强调相互帮助的文化，还是末位淘汰？我们怎样建立文化的根基？
●管理者的哪些实际行动真正对于建立和加强信任、提升安全感有益？
四、如何对待不受规章的高绩效老员工。
●当制度遭遇人情，你会为了挽留关键人才，而法外开恩吗？
●当你注意到你的团队中的新员工的才能表现参差不齐，怎样管理才最公平？
●结果更重要，还是过程更重要，你会奖励哪个？
●懒惰的天才和勤奋的凡人，谁是你的选择？
●如何以有限的资源，让员工感到回报超越了自己的预期？

【培训讲师】:史广青老师
【授课形式】:沙盘模拟+讨论分享+案例分析+点评讲授相结合
【沙盘环境】:【国内第一套管人理事的实战沙盘】本课程沙盘中包含了所研究的3000多个管理样本的集合，沙盘设定在一个相对稳定的组织中，经历7-8个管理事件，经过多人共同探讨，每个事件的管理手段应用于25个动机和绩效水平迥异的员工。通过实战推演，帮助管理者预测员工行为和心理变化的沙盘工具。避免由于认知偏差、管理过度和管理缺失而带来的负面影响和用人风险，进而提升员工个人的绩效、团队的绩效和整个组织的满意度。

【课程纲要】:
第一部分：理念篇
一、员工绩效的来源
1、绩效与员工个人的意愿和能力有关
2、意愿对员工的绩效影响更大的原因，动机对员工未来的影响
二、课程的三点初衷
1、揭示动机与绩效的关系，提升对员工动机管理的重视度
2、用沙盘反复去尝试各种管理手段，然后来观察结果
3、从中收益管理体会，探求企业团队管理的规律

第二部分：规则篇
一、沙盘员工分布（略）
二、动机水平
三、推演流程介绍（略）

第三部分：实战篇
一、动机理论及动机问题分析
1、能够做出更加准确的判断评价，令员工感到自己被理解和关心。
2、将不会认为工作消极的员工是恶劣的，而是能够意识到其面对的问题并理解其困境。
3、能关注行为，而不是认为仅仅靠口头上的语言表扬、鼓劲和口号就可以改变员工的思想。
4、能够描述动机的改变规律，并进行趋势分析和预测。
二、动机识别与下属绩效准备度判断
1、冰山理论与动机管理。
2、冰山素质模型与动机理论。
3、如何透过表象发现隐藏在冰山之下的深层次动机？
4、探讨管理者角色认知错位的表现、影响及改善策略。
三、心理诉求的处理
1、能够理解员工的本质诉求，而不是仅仅满足表面上的短期诉求。
2、将不会随性地表现强势或无条件信任所有人，而是能够根据情境构建合理的信任环境。
3、使员工相信自己受到企业制度管理的保护，而非压迫。
4、能够通过沟通反馈正面回应员工的心理诉求。
知识点--给予安全承诺的方法
四、建立公平环境
1、能理解不同的价值观，包容不同的道德标准，而不是唯我独尊。
2、将不会随意地进行有失公允的奖惩，而是能够根据公平原则处理所有的事务。
3、能够建立相对公平的环境，令重要的员工感到满意。
4、能够运用正确的原则建立程序公正的管理流程。
责任游戏：同起同坐
五、激励与发展
1、能根据情境运用不同的激励手段，而不是单纯的奖励和惩罚。
2、将不会为了维护稳定而使奖励变成形式，而是能够将激励的效果*化。
3、哪怕是没有额外的金钱奖励，也能够使员工感到持续的发展体验。
工作坊：团队管理目标设定及实现
六、管理团队的4个要点
1、了解组织发展过程中的4种不同文化。
2、及与其匹配的管理风格。
七、工作动机的1+9模型，掌握各种动机水平员工的基本诉求。
1、动机模型1：信任
2、动机模型2：相对公平
3、动机模型3：安全承诺
4、动机模型4：归属感
5、动机模型5：尊重认同
6、动机模型6：成就激励
7、动机模型7：责任寄予
8、动机模型8：发展空间
9、动机模型9：授权
10、动机模型10：自由
八、团队打造，掌握打造6种团队类型的基本方法。
1、团队类型1：家庭化团队
2、团队类型2：精英化团队
3、团队类型3：绩效型团队
4、团队类型4：标准化团队
5、团队类型5：能力型团队
6、团队类型6：差异型团队

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