课程大纲：

管理角色的培训

中国企业管理者中的绝大多数，既没有成熟规范企业的洗礼，也没有商学院的学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，但是，企业要跨越发展过程中一个又一个的成长极限，就必须完成管理者从“业余水平”向“职业化水平”的逐步转变。

课程目的 ：
增强管理者对职业管理者角色定位、关键职责的系统理解和认识，提升管理者的职业素养，促进管理者职业化水平的不断进步。

课程特色 ：
以国际*企业对管理者的基本要求为基础，以中国企业管理者职业化发展中的典型案例为依据，**案例分析和问题讨论的方式，解决客户企业管理者所面临的困惑和问题。

适合对象 ：企业高层、中层管理人员

课程大纲 ：
一、管理者的角色认知
-管理者普遍困惑的六个问题
-管理角色与专业角色的关键差异
案例：专业角色向管理角色的成功转变
-管理者的角色定位
案例：IBM、摩托罗拉职业经理的心态
案例：从陆强华事件看管理者的职业道德

二、管理者基本素质与管理风格
-管理者的素质模型
-管理者的情感强度
案例：管理者的动机曲线
-管理风格与情境领导模式
案例：员工成长周期的管理

三 、员工指导与培养
-授权与任务分配
案例：管理中的杠杆原理
-解决授权的顾虑
案例：任务分配的分类处理
-教练技术
问题讨论：老师带学生与师傅带徒弟
-员工问题分析与解决
案例：员工问题诊断工具箱
-培养方法
问题讨论：四类问题员工的指导
案例：韦尔奇培养人才的六种方式
-组织学习与团队学习
管理经典：知识倍增理论
案例：华为学习型组织建设

四、情境沟通
-与上级的沟通技巧
案例：如何与六种管理风格的上司沟通
-与下属的有效沟通
经典案例：三明治方法

五、绩效目标管理与激励
-管理者在绩效目标管理中的职责定位
问题讨论：绩效管理是人力资源部的责任？
-绩效考核和绩效反馈
案例：绩效考核的八大误区
-薪酬激励的基本原则
案例：有效激励原则
案例：皮格马利翁效应
-物质激励与精神激励的综合运用

六、结束语：管理者的职业发展
-管理者职业发展的通道设计
案例：职业发展的四种路径
-职业发展的“三环模型”

管理角色的培训