愿景式销售培训
【课程大纲】
一、愿景式销售概述
1.销售技巧的进化
2.愿景销售的心理学原理
1)是由内向外施加力量?还是由外向内?
2)让一切解决问题的方法与动力来自对方内心!
3.销售的过程
1)不信任建立信任
2)不需要发掘需求
3)不满足用心推介
4)不用急巩固决心
二、愿景销售核心步骤
1.信任关系建立
1)启动“建立信任”程序
2)寒暄中的“你”和“我”
3)建立在“同理心”基础上的自我呈现
如果我是您,我会有这些问题…
2.常见愿景种类
1)分层理解客户诉求
2)内在需求结构
3)高净值人士愿景解析
3.对方愿景的发觉
1)愿景发觉独门绝技一问
① 上堆
② 平行
③ 下切
2)愿景发觉独门绝技一听
① 事实
② 演绎
③ 障碍
④ 情绪
⑤ 目标
4.常见愿景的塑造技巧
1)令对方产生画面感的技巧
2)呈现四大支柱4Pillar
3)如何让需要有迫切性
5.由愿景转入销售的方法
1)对愿景的确认
2)强化愿景的投入意愿
3)因愿景而收集信息
4)愿景与预算的关系
5)KYC填写
6)FAB产品呈现
7)良好告别
8)约定再访
顾问的担忧与回复:
客户愿意说吗?
建立信任是客户畅所欲言的前提。
客户会嫌烦吗?
做自己的“美梦”谁会嫌烦?
时间太长了怎么办?
只要客户愿意,时间越长,信任感越强,成交机会越大。
让客户做梦容易,美梦难圆怎么办?
只有不断完善的计划;没有一步到位的方案。
愿景式销售学习重点:
多发问,少讲解。
角色定位:我们是建议者,而不是讲师。
多一些开放式的问题,少一些封闭式的问题。
不要让客户感觉是在做是非题的考试。
多使用递进式发问,循序渐进。
可以适当使用像“那……”这样的引导语。
因为“关心”而问,而不是因为“计划”而问。
真正站在客户角度去做财务策划。
感受性问题 ≠ 自己感性地问“问题”,更不是想当然的代替客户去“感受”。
多谈“实现愿望时”的惬意,少谈“没有准备好时”的悲惨。
不是给客户“画饼”,而是去帮助客户发现自己最想吃、最重要的那块“饼”。
“思路”比“话术”更重要!
只有整学,才会零用;只有死学,才能活用
只有力求完整学,才能随机应变用
只有学时“不走样”,才能用时“样不走”
只有学时“过分”,才能用时“恰好”
愿景式销售培训
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