课程大纲：
卓越班组长管理能力课程
【培训背景】：
您的企业制造现场是否有下面的现象：
1、班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强；
2、班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高；
3、现场不能有效地开展班组专题活动（如：5S、TPM、OJT、6H、OPL、OPS、QCC、脑力激荡、8D等），班组长不能有效地带领员工进行全员工作改善；
4、班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。
5、班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚；
6、班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，班组长无法有效的激励自我和激励他人；
7、班组长职业疲倦，不能对自己的职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长；
班组长管理和领导能力训练是企业员工素质和能力培训的重要一环，本课程将结合企业班组长的特性和工作特点，在管理角色认知、现场安全管理、现场品质管理、现场设备管理、现场5S管理、现场目视管理、现场问题改善、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼等方面进行实战训练，以提升班组长的角色认知能力、现场管理能力、团队领导能力，帮助贵公司全面打造一支高素质的基层管理干部队伍！
【适合对象】：
制造型企业班组长、工段长、领班、线长等生产一线基层管理干部。
【训练目的】：
1、 明确自身的管理角色以及工作职责。
2、 打开心智模式，建立积极工作心态。
3、 掌握管理工具，提升现场管理水平。
4、 提升团队领导能力，打造和谐班组。
【训练大纲】：
一、 管理角色认知
现场管理者的管理困惑
班组长的日常工作内容
班组长的八大工作职责
班组长的七大工作要领
班组长的五大角色错位
班组长的能力素质模型
单元小结和训后实践作业
-明确班组管理角色
-培养积极工作心态
二、 现场安全管理
现场的安全隐患挖掘
安全事故的冰山原则
安全事故等级金字塔
基层主管的安全职责
现场人的不安全心理
现场人的不安全行为
现场物的不安全状况
车间安全管理的常识
单元小结和训后实践作业
-强化安全生产理念
-掌握安全管理方法
三、 现场品质管理
品质管理“四项原则”
现场品质变异的要素
品质变异的预防对策
现场品质保障标准化
品质预防--无意识差错
现场品质改善法宝QCC
如何强化员工品质意识
单元小结和训后实践作业
-建立正面品管理念
-掌握实战品管手法
四、 问题改善管理
制造现场的七大浪费
问题改善的意识障碍
工作改善之8 D团队
现场改善的五现手法
发现现场问题的方法
分析现场问题的方法
现场问题改善的案例
单元小结和训后实践作业
-建立问题改善理念
-掌握问题改善方法
五、 班组人际沟通
人际沟通的过程和障碍
人际沟通的基本 原 则
人际沟通的“八大要诀”
如何与部属有效的沟通
如何与同事有效的沟通
如何与上司有效的沟通
人际沟通中的忌讳事项
如何有效避免人际冲突
单元小结和训后实践作业
-培养积极沟通理念
-掌握有效沟通技法
六、 自 我 修 炼 ， 迈 向 卓 越 ！
成功领导者与失败管理者
主管应具备的素质和涵养
管理者禁忌的态度和行为
可借鉴的管理理念和行为
卓越班组长如何修炼自己
卓越班组长如何带兵安人
成为公司不可替代的人财
单元小结和训后实践作业
-培养领导素质
-迈向卓越领导
卓越班组长管理能力课程
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