课程大纲：

QC七大手法实战课程

【课程背景】
日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，主要得益于两大法宝：5S和QCC（品管圈）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。在中国，尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果却远没发挥出来，究其原因，推行的时机和方法掌握不对，结果只能是事倍功半。
QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。课程将通过老师的知识分享配合大量的案例展示和实战练习，让学员掌握QC七大工具，通过对实际案例的练习透彻掌握QC手法实施的每个关键，并对卓越管理的持续改善模式形成深刻的认识。

【课程收益】
吸收QC七手法的知识并应用。
通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念和QC方法解决问题
通过QC七大手法学习，提升管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力
通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养。

【课程大纲】
第一部分、QCC的起源与QC统计手法概述
-现代工业与质量管理的发展
-提升品质的十大工程
-QCC的特征与作用
-质量管理方法的分类
-QC七工具与ISO9000统计技术
-数据的收集与资料的分类
-统计图表在工作中的作用
-统计中常用的图表、
-PDCA循环的基本模式
-QCC推行管理体系
-QCC项目运行12步骤
-量化的推行目标
-QCC活动管理办法
-某企业推行QCC成功案例

第二部分：依据事实的QC七大手法应用与实战技巧
1、QC七大手法1：检查表
-检查表定义和特点
-检查表分类
-检查表制作方法
-案例展示：检查表
-练习：检查表制作与分析
2、QC七大手法2：柏拉图
-柏拉图定义和特点
-柏拉图制作方法
-柏拉图制作注意事项
-柏拉图使用时机
-柏拉图适应对象
-实战练习：根据已知数据制作柏拉图
3、QC七大手法3：直方图
-直方图定义及术语
-直方图制作方法
-直方图的作用和用途
-实战练习：根据数据制作直方图
4、QC七大手法4：因果图
-因果图定义和特点
-因果图制作方法
-探讨原因的头脑风暴
-因果图制作注意事项
-因果图用使用方法
-实战练习：进行因果分析
5、QC七大手法5：层别法
-层别法定义
-分层方法
-分层注意事项
-案例展示：分层法
6、QC七大手法6：散布图
-散布图定义和目的
-散布图制作方法
-散布图相关性判断
-制作散布图注意事项
-案例练习：散布图练习
7、QC七大手法7：控制图
-控制图的定义和作用
-控制图分类
-控制图应用步骤
-案例分析：某企业控制控制图的应用

第三部分、重运用：学以致用行动表―321总结和课后任务

QC七大手法实战课程