课程大纲：

• 如何成为教练式领导者

1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手？

2. 教练存在的前提：相信人的潜能；

3. 教练与指导的本质变化；

4. 如何成为教导型的领导者？

• 告诉他该做什么（职责）；
• 告诉他做好的标准是什么（标准）；
• 训练他如何做好（培训）；
• 让他去做（授权）；
• 反复修正，直到你可以离场（检讨）；
• 去做更应该做的事（开拓）；
• 让他也学会并实践1-7步骤（复制）！

5. 情境领导：领导的4个维度与实践

• D1热心的初始者→S1指挥；
• D2梦醒的工作者→S2教练；
• D3勉强的执行者→S3支持；
• D4熟练的贡献者→S4授权。

6. 四种辅导方式及话术范例；

• OJT教练四步法；
• 辅导时机的把握；
• 纠正行为的反馈话术；
• 辅导的八大忌语。

7. 如何做好转训工作？

• 案例讨论：刘经理的绩效辅导对比。

• 教练式领导者的辅导技能与工具

1. 以赋代教：重点不是教，而是学；

• 促动，让他产生顿悟；
• 如何促动：六句口诀。

1. 教练的第一技能：深度聆听

• 第四级聆听/3R聆听模式。

1. 教练的第二技能：高能提问

• 赋能式问话的技巧；
• 直逼本质的五个“WHY”。

1. 教练的第三技能：群策群力

• 需要追求意见一致吗？
• 两个群策群力的方法；
• 如何让会议碰出火花？

1. 教练的GROW模型

1) Goal：目标设定

• 期望的成果是什么

2) Reality：目前状况如何

• 挖掘真相/澄清/理解

3) Options：:你有哪些选择？

• 探寻备选方案/征寻建议

4) Will：你要做什么？

• 阐明行动计划/设立衡量标准/规定分工角色/建立自我责任

• 从项目复盘中赋能团队与人才精进

1. 为什么要复盘？知识收割与执行精进；

• 联想复盘法
• 美军的AAR法；

1. 工作复盘的类型、流程、原则和障碍；

• 原则：必然性/及时性/参与性/全面性
• 障碍：偏离方向/嫌麻烦/走过场/害怕/文化缺失

1. 团队复盘的六个步骤和注意事项；

• 步骤：回顾目标/评价结果/描述过程/自我反思/他人提问/总结经验

1. 团队复盘的问题清单及复盘表单；
2. 团队项目复盘模拟与演练。

• 基于可持续化的人才生态与梯队建设

1. 人才培育的三个核心问题

• 谁是首席培训官？
• *人才的培育法则；
• 人才培训的关键密码。

1. 构建量产体系，打造人才梯队

1. IBM、GE：“我们是人才工厂”
2. 师徒制：如何让新人快速上手？
   • 问题：如何师父带好徒弟？
3. 储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？
   • 案例：京东是如何打造“管培生”的？
4. 璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？
5. 轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？
   • 案例：谷歌与联想如何轮岗？

1. 建立游戏模式，炼就卓越人才

1. 以赛代练：促使人才加速成长
   • 潜力是竞争出来的；工具：红蓝军制
2. 鲶鱼效应：激发人才内在活力
   • “空降兵”来的不只是一个人；
   • 思考：如何对待空降人才？
3. 替补体系：催化人才快速蜕变
   • 人才是在“板凳”长出来的；
   • 工具：岗位流动制、见习官制
4. 淘汰机制：迫使人才自主进化
   • 骨干是折腾出来的；工具：GE活力曲线、人才盘点机制。

1. 打造同修文化，加速团队熔炼

1. 共勉：如何让团队共同鞭策？
   • 工具：团队批评机制、团队夸奖机制
2. 共情：如何用行动感染团队？
   • 视频案例：卡特教练
3. 共创：如何让群众教育群众？
   • 工具：学习社区法
4. 问题讨论与练习：
   • 如何让表扬的价值*化？
   • 如何让批评产生实际效果？

结束：教练工具的情景剧本撰写与演练。