课程大纲：

中层四维管理力课程

【课程背景】
您和您的团队是否遇到这些问题？
公司发展快，新晋升和新招聘的管理人员对自身角色转变的认知不充分？
针对新岗位工作要求，中层管理者还需要哪些管理能力，提高管理效能？
中层管理者还需要行使哪些管理功能，带领团队实现组织目标？
晋升到新岗位，团队成员及规模都有变化，以什么样的领导方式带领团队？
本课程就通过活动，让大家在变化模型中分析自己所处发展阶段，同时换位从领导者角度来看自己所处阶段，通过两个视角的呈现和小组讨论，来审视自己角色定位以及各方期待，明确自己的角色发展方向。
同时也为管理者带来效能提升：带着新的角色认知，结合公司指标，聚焦需要提升的能力。包括如何管理自己，如何管理业务，如何 管理团队等能力。通过课程，学员能够掌握更多管理技能，从而带好团队，实现组织目标。

【课程收益】
-了解作为管理者，自己的定位及职责
-根据定位，了解如何管理好自己
-掌握管理的四大功能及相应技巧
-了解如何管理好下属，在工作中培养自己对下属的影响力
-如何管理和发展他的团队，带领团队创造价值
-了解一名称职的中层管理者可用资源

【课程对象】中层管理者、基层管理者

【课程大纲】
一、作为管理者，面临哪些管理挑战？
1、管理者都有哪些管理内容
小组讨论：每天都在做什么？
2、中层管理者面临的真正挑战
3、什么是管理

二、作为管理者，角色和职责有什么不同？
1、中层管理者的角色
小组讨论：在挑战中，你的角色和立场是什么
-上组组织的代表者
-所属员工的代表者
-部门内管理者的代表者
-公司的代表者
2、管理者的职责
-对所属员工负工作的管理职责
互动：具体有哪些管理职责？
分组讨论：绩效，教导、文化、应变
-对上司负辅佐职责
-对同级管理者或其它部门负协助、分担职责
-对外部环境负有“公关、信息收集和提供”的职责

三、如何管理自己，提升自我管理力?
1、思维模式转变
活动：静态冲浪
小组分享：我最不喜欢的一个人
-卡普曼三角模型
小组分享：新的心智模式下的心智角色
2、管理者的五大心态
-阳光心态
-空杯心态
-成熟心态
-100%责任心态
-合作共赢心态
故事：名人故事或传统故事
3、时间管理
-什么是时间管理
-时间管理四象限
-如何使用四象限做计划
练习：规划一周的活动
-有效利用时间的技巧
4、情绪及压力管理
-情绪智力的四个领域
-情绪及压力的*能力
活动：体验情绪
-情绪管理的ABCDE模型
小组活动：分享一个令人愤怒的事
-应对压力的3种方法

四、如何管理工作任务，提升目标成果达成力？
1、管理的四大功能：计划，组织，指挥，控制
2、计划的三步骤
-制定目标
-选择达到目标的途径
故事：李维斯的故事
-确定如何利用现有的资源
故事：田忌赛马
3、设定符合SMART原则的目标
问题1-为什么要设置目标?
视频：素装跳舞的俄罗斯女孩
问题2-什么才是可核实的工作目标?
练习：这个目标够SMART吗？
问题3-如何设定工作目标?
-目标分解的两种方法
练习：就实际工作中一项任务制定计划
4、组织
游戏：扑克牌博弈游戏
-工作分配的条件
案例分析：同事的责备
-提供工作训练
-使属下了解其对部门的影响
5、指挥命令
-何谓命令
-命令的5种类型
练习：以下各种行为属于哪种命令类型
-唤起部属/成员的执行意愿
6、控制的四个维度
-控制结果品质
故事：船主如何变善良 94%-1%
-控制成本消耗
-控制工作效率
-控制责任
故事：你如何设计分粥的制度？
-控制的三步技巧
-控制过度和不足

五、如何管理下属，打造下属执行力？
1、打造下属执行力的四个步骤
-结果定义
-一对一责任
-跟踪检查
-即时激励
故事：擦桌子的故事
2、打造下属执行力的注意事项

六、如何管理团队，提升团队凝聚力？
1、管理与领导的区别
-领导力的盖子原理
-管理与领导的区别
游戏：体验领导力活动
小组讨论：管理与领导的区别
-领导力公式
-领导力定义
2、领导力量的三个来源
-知识技能
-角色权力
-人格魅力
3、四种领导风格
自我测评：领导风格测试
情景角色扮演：四种领导风格
-专断风格
-官僚风格
-民主风格
-放任风格

七、如何利用有效资源成为杰出的中层管理者
1、可利用的有效资源
2、避免常见的十个误区
3、结束 总结回顾

中层四维管理力课程