课程大纲：

职业倦怠与有效干预课程

课程背景：
“职业倦怠”又称“职业枯竭”，是指个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折
所形成的身心疲惫的状态，它缘于心理的疲乏。职业倦怠引发员工工作态度消极、工作效率下降、缺勤率增加、离职率增加，从而大大影响了企业绩效，日益引发组织和管理者的关注。
员工是否勉强坐在办公桌旁，做什么都索然无味、无精打采？???
员工是否每天都倍感焦虑，始终筋疲力尽，恨不得立即逃脱？?
员工是否经常抱怨，对前途和未来提不起丝毫兴趣？
员工是否常常依靠一种“惯性”、“被动”和“忍受”来完成工作。?
员工是否经常怀疑自己的工作能力，以前能够轻松完成的事情，现在却说困难？?
员工是否经常对同事、客户、服务对象发脾气，越来越疏离？
本课程从“职业倦怠的正确认知，做自己情绪的主人，打造阳光心态，运用价值技术激励员工，运用目标力量激发员工热情”几方面入手，帮助职场从业者掌握情绪压力管理技巧、树立积极主动的阳光心态、培养职业化做事的技能、梳理职业生涯规划的路径。提升员工心理资本，增强员工的抗挫能力，提高职场幸福感。在日益激烈的竞争中始终轻松面对：更快乐的工作，幸福的生活!

课程收益：
1、科学认识职业倦怠，建立有效处理职业倦怠的认知基础；
2、学习运用科学方法，调整信念，疏导情绪，缓解压力，消除身心“亚健康”；
3、学习运用价值技术，关注正面价值，引发正向驱动力，快乐工作；
4、培养积极、负责的职业心态和成功信念，对事业和人生的成功有全新认识；
5、学习情商的五个内含，结合工作情景实战训练，提升职场情商；
6、对本人的心理需求和心态状态有更深入了解，激发内在工作动力；
7、掌握职业化的一个工作中心和三个基本点，真正学会职业化做事；
8、梳理职业生涯，规划职场、人生方向，重启工作、生活激情；
9、学会自我激励，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；
10、培养员工的归属感与幸福感，打造高效团队，提升组织绩效。

课程受众：全体员工、基层管理者、职业经理人、中层管理者。

课程大纲：
第一章、职业倦怠的认知
第一节、什么是职业倦怠
1、关于职业倦怠
2、职业倦怠的由来
第二节、职业倦怠的现状
1、关注员工心理健康
2、职业倦怠的识别
第三节、职业倦怠的维度与应对
1、情绪衰竭--情绪、心态
2、低成就感--价值、目标
3、去个性化--人际

第二章、做自己情绪的主人
第一节、做个知“情”人
1、情绪的价值
2、情绪的分类
3、情绪的状态
①心境；②激情；③应激
第二节、情商的测试
1、情商的内含
①对内管理； ②对外管理
2、情商与成功的关系
3、情商测试
【工具】情商的测试与分析
第三节、情绪管理与修炼高情商
1、正确认知情绪
2、情绪管理的治标与治本
①治标（救火）：关注目标，合理宣泄，转移注意力，自我暗示
②治本（预防）：冷静三思，改变思维，减压脑科学
【工具】ABC理论
3、修炼高情商
①自我认知；②自我管理； ③自我激励； ④认知他人； ⑤和谐人际
【工具】情感账户

第三章、运用信念技术打造阳光心态
第一节、态度决定一切
1、态度决定能力
2、态度决定生理
3、态度决定命运
第二节、操之在我
1、让自己成为“家里人”
2、向内看问题
3、做问题的解决者
4、当下即*
第三节、打造阳光心态
1、积极心态
①悦纳自我； ②关注圈与影响圈
2、责任心态
①对自己/家人负责； ②对企业/客户负责；
③对职业生涯负责； ④对社会/国家负责
3、宽容心态

第四章、运用价值技术激励员工
第一节、WHY:为什么而工作？
1、自我成长最重要
2、追求工作本身的成就感
3、工作是价值体现
①正面价值的推动； ②负面价值的推动
4、工作的三个层次
①工作； ②职业； ③事业
第二节、WHO:为谁而工作？
1、工作辛苦，不工作更辛苦
2、化被动为主动
3、激励员工
①正面激励； ②负面激励
第三节、HOW:如何工作？
1、职业化做事
2、以客户满意为中心--职业化的中心
3、为高标准产出负责
4、团队合作1+1>>>2
5、对自己职业生涯负责

第五章、运用目标的力量激发热情
第一节、结果导向精准导航
1、目标设定--赋予指标背后的意义
2、目标分解--一致、保障、协调、尊重
3、目标实施--适当授权增加自主掌控
【工具】PDCA循环
第二节、职业生涯规划的意义
1、凡事预则立
2、人事相宜
第三节、职业锚帮助员工定位
1、职业锚的重要作用
2、职业锚的类型
3、职业锚的测试
【工具】职业锚的测试与分析
第四节、职业规划的制定
1、短期计划（0-- 2年内）：专业知识、技能、交往、实践
2、中期计划（2-----5年）：职级、成长、人脉、骨干
3、长期计划（5----30年）：独当一面、创新、赋能、高管
4、人生计划（30年以上）：职业梦想、身心健康、幸福家庭
第五节、职业规划的实施
1、阶段分析、目标分解
2、教育与培训
3、岗位练兵

职业倦怠与有效干预课程