课程大纲：

管理能力培训课程

课程收益
▲了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位；
▲掌握目标管理与执行管控的技能与工具方法；
▲掌握高绩效团队打造和部署培育的技巧和方法
▲学习有效授权、激励的技巧与方法；
▲掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；
▲掌握时间运筹方法，提高工作效率。

授课方式：讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程大纲
第一讲  管理者角色认知
1.案例分享：刘强东（京东集团）为什么在干部会议上大发雷霆？
2.企业经营的本质
3.管理者画像：上级、下属、自己眼中的管理者
3.什么是管理
4.实战演练：不同层级管理者的工作重点
5.管理者在企业中的定位
6.领导力发展地图
7.管理者的三个视角：管人、管事、管自己

第二讲  自我管理
1.管理者的心态培养
（1）成功管理者的好习惯
（2）职业经理人正确的观念与心态
（3）案例研讨：心态决定命运
2.管理者的时间管理
（1）管理者的三类时间
（2）猴子管理的原则
（3）高效的会议管理
（4）有效授权提高工作效率
（5）工作流程简化
（6）利用碎片化的时间
（7）一次性把工作完成
（8）找到自己高效工作区间
3.管理者的压力管理
（1）管理者的压力源分析
（2）压力管理原则
（3）如何疏解压力
（4）小组研讨：克服压力的方法

第三讲  工作管理
1.目标管理
（1）什么是目标管理
（2）企业经营的三类目标：财务目标、市场目标与管理目标
（3）案例分享：海尔集团的目标管理体系
（4）实战演练：部门目标与公司目标的关系
（5）公司与部门经营目标制定六步法
（6）目标管理与全面预算管理
（7）案例研讨：SMART目标的原则
（8）目标管理SMART原则与应用
2.目标的执行管控
（1）小组研讨：销售部门应建立哪些关键业务流程
（2）执行管控利器之一---关键业务流程
（3）执行管控利器之二---目标日清制度
（4）实战研讨：销售团队开早会和夕会的目标是什么
（5）执行管控利器制三---销售漏斗与积分制
（6）案例分享：如何利用销售漏斗和积分制达成工作目标
（7）执行管控利器之三---绩效考核与激励
（8）绩效考核表的使用
（9）激励下属的技巧

第四讲  人员管理
1.团队建设
（1）小组研讨：他们是团队吗
（2）团队的定义
（3）拓展游戏：极速60秒
（4）高绩效团队的特征
（5）团队建设的四个阶段
（6）实战演练：团队打造不同阶段的工作重点
2.沟通能力训练
（1）沟通的三个维度：向上沟通、平级沟通、向下沟通
（2）沟通中的“情、理、法”
（3）实战演练：与下属沟通如何兼顾“情理法”
（4）案例分享：一次失败的跨部门沟通
（5）跨部门沟通（平级沟通）的原则
（6）如何建立跨部门的沟通机制
（7）实战演练：公司年会筹备中的跨部门沟通
（8）DISC性格测试与解析
（9）实战演练：应用DISC工具与上级进行沟通
（10）建立情感账户让沟通变得简单
（11）高效沟通的原则
（12）实战演练：通过有效沟通向上级申请旅游名额
3.领导风格与部署培养
（1）实战演练：管理者领导风格测评
（2）情境领导力实战演练
（3）提高工作意愿的方法
（4）如何向下属授权
（5）实战演练：我需要授权吗
（6）如何对下属进行教练式辅导
（7）阿里巴巴集团员工训练“十六字真经”
综合呈现
通过思维导图综合呈现和总结课程内容

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