课程大纲：

高绩效团队管理培训课程

课程背景：
团队是企业经营中具体的执行单元，企业的每一项工作和任务都是通过一个个具体的团队来承接和完成。团队的业绩决定了企业的业绩，团队的效率决定了经营经营的效率，进而决定了企业在市场中的竞争力。
互联网时代，8090员工正在成为团队中创造业绩的主体，对新生代员工的管理也成为团队管理中的重要内容。
如何打造一支高绩效的优秀团队？如何使团队具有强大的凝聚力？如何在完成部门目标的同时团队成员都能够得到成长？如何应对互联网时代给团队管理带来的冲击？
本课程将会给出答案。

课程收益：
▲解读高绩效团队对企业经营成功的关键作用；
▲掌握团队人力资源规划能力和优秀成员选拔和培养的方法；
▲掌握如何进行团队成员的培养和工作指导（教练辅导）；
▲掌握如何进行团队的目标管理和业绩考评方法；
▲掌握如何搭建团队的工作沟通平台，提升工作效率；
▲掌握情境领导的方法，对不同类型的员工进行针对性的管理；
▲通过系统学习和实战，打造高绩效和高执行力的优秀团队。

授课方式：讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程大纲
一、什么是团队
1.小组研讨：他们是团队吗
2.团队的定义
3.拓展游戏：极速60秒
4.高绩效团队的特征
5.企业经营的本质
6.团队发展的四个阶段和特点
7.实战演练：团队发展不同阶段的工作重点
二、员工的四种类型与管理方式
1.员工成长曲线
2.员工的四种类型
3.课堂练习：他们分别属于哪一种类型的员工（现场发练习题）
4.情境领导力：不同类型员工的管理方式 
5.提高员工工作意愿的方法
6.阿里巴巴集团员工训练“十六字真经”
7.实战演练：盘点现实中自己团队员工的类型，并匹配适合的管理方式

三、员工的沟通管理
1.沟通中的“情、理、法”
2.课堂练习：如何跟一位迟到的业务精英进行有效沟通
3.建立情感账户：让沟通变得简单
4.课堂练习：可以通过哪些方式与员工建立情感账户
5.DISC性格测试与解析
6.实战演练：应用DISC工具，分析一位员工的性格和适合的沟通方式
四、员工的授权管理
1.小测试：为什么需要授权
2.视频案例：秦孝公是怎样给商鞅授权的（商鞅变法）
3.授权的四个层级
4.影响授权的原因
5.哪些工作不可以授权
6.防止员工的“反授权”（别让员工身上的猴子跑到你的身上）
7.实战演练：这些工作应该授权给谁

五、团队文化与工作氛围塑造
1.建立业绩导向的团队文化
2.责任感与能力同样重要
3.鼓励下属创新和挑战难题
4.与下属的共同承担失败的结果
5.实战演练：如何管理新生代员工
六、团队的目标和计划管理
1.目标管理的SMART原则
2.时间管理：将重要的事情都列到工作计划中
3.公司目标与团队目标的关系
4.团队目标如何分解到员工
5.公司与部门经营目标制定六步法
6.案例分享：海尔集团的目标管理体系

七、团队目标的执行管控
1.小组研讨：销售部门应建立哪些关键业务流程
2.执行管控利器之一---关键业务流程
3.执行管控利器之二---会议与日清制度
4.实战研讨：开会的目标是什么
5.海尔的日清制度分享
6.执行管控利器之三---绩效考核与激励
7.绩效考核表的使用
8.激励下属的技巧
9.马斯洛与双因素理论
综合呈现
通过思维导图综合呈现和总结课程内容

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