课程大纲：

团队问题解决培训

课程背景
传统的培训课程往往秉持这样的理念：只要把培训管理的模块搞懂，就能够把培训工作做好。但这样的情况不知何时开始形成一个固定的模式：课堂变成讲师一个人在自说自话、自娱自乐，学员参与变成一个困难的事情；激发学员的行动学习计划变得困难；组织的学习目标落地变成了挑战。如何解困破局？引导式工作坊的搭建，为其带来了解决方式。
在将引导技术带进课堂现场之后可以发现，将课堂的主体转换为学员，学员的参与感多了；无论是文化、战略还是其他团队面对的问题，都不再是一个高高在上的东西，也会变成各级成员，协助单位可以加入进来并贡献智慧的话题。
本次课程将以引导技术为框架，团队目标为方向，学员智慧为基础，个性化的解决团队提出的问题。

课程对象：组织各级工作者，项目团队等

学习活动：课堂教学+设计练习+模拟展示+评估改进

课程模块
第一部分、课程流程
1、场景共识
1)共识学习目的
2)创建学习氛围
3)达成学习共识
4)组建学习小组
2、提出问题
1)问题的个性化描述
2)问题的收敛性集中
3、澄清问题
1)问题的背景信息
2)问题的前提假设
3)问题的情感因素
4、重构问题
1)问题的要素拆解
2)问题假设松绑
3)重设场景目标
4)要素重新排列组合
5、方案创新
1)流程创新
2)需求创新
3)意义创新
4)赛道创新
5)技术创新
5、行动模型
1)行动计划的关联性
2)行动计划的逻辑性
3)行动计划的可执行性
6、学习反思
1)个人学习收获
2)团队学习收获
3)有形知识沉淀呈现

第二部分、技术模块内容
1、高质量研讨的3P法则
1)目的
2)人员
3)流程
2、澄清背景
1)检查参与者的期望
2)目标/理由/期望的结果
3)研讨规则共创
4)团队破冰
2、收集信息
1)独自书写
2)随机书写
3)定向书写
4)小组书写
5)定向输入
4、整理信息
1)没有评价的合并同类项
2)3个好理由
5、团队行动
1)方案的否定投票
2)达成行动共识
3)行动计划符合SMART原则
6、团队学习
1)ORID法
2)感性收获
3)理性收获
4)团队收获沉淀
总结与回顾

团队问题解决培训