课程大纲：
销售运营管理审计课程
【课程背景】
销售运营管理审计，是多事业部、多产品线、多国家或区域经营的企业用于评估和持续提升各分支机构业务队伍战斗力和营销管理水平的有效方式，*企业通过这种方式：
推动集团战略目标落地
持续提升各事业部营销管理水平
及时发现各业务营销管理改善点
促进各业务、各区域间*营销管理实践的分享
推行*销售运营管理框架
【课程目标】
培养经理人员识别、分析和诊断业务管理潜在问题的意识和能力
培养经理人员分析和诊断业务管理的工具、方法
分享世界*企业持续提升业务管理水平的销售运营管理审计实践
【课程对象】
业务负责人：总经理、事业部总经理、销售总监、大区经理
人力资源部：人力资源总监、薪酬总监、HRBP
销售运营部：运营总监，运营BP
【课程大纲】
一、销售运营管理审计简介
a) 销售运营管理审计的意义
b) 销售运营管理审计的组织、审计内容及审计报告
c) 评估方法：5阶梯管理水平模型
二、评估框架、模块和内容
a) 销售运营管理八大模块
b) 分模块评估
三、市场目标管理模块评估
a) 市场情报系统
b）目标管理流程
c）目标管理方法
d）目标管理结果
e）客户数据库
f）关键客户计划
g）竞争信息
四、策略管理模块评估
a) 策略管理意识
b）策略管理流程
c）策略宣导
d）策略有效性
e）策略追踪
五、人员配置模块评估
a) 组织结构设置合理性
b）人员数量规划
c）人员招聘体系
d）人员培养体系
e）地区经理辅导体系
六、费用预算模块
a) 费用流程
b）费用逻辑
c）费用支持战略产品
d）费用进度监控
e)样品管理
七、销售激励模块
a)薪酬竞争性
b）激励结构
c）薪酬类型
d）支付曲线和业绩范围
e）团队奖励
f）支付频率
g沟通h管理机制i预算管理
八、绩效管理模块
a)绩效KPI设定
b）绩效数据管理
c）绩效反馈机制
d）Cycle会议
e）PIP计划
九、销售流程管理模块
a)流程梳理
b)流程共识
c）流程效率
d）品牌宣传物应用
十、销售IT管理模块
CRM：
a)使用情况
b)功能完整性
c)数据完整性
d)应用程度
e)易用程度
BI：
a)使用情况
b)功能完整性
c)数据完整性
d)应用程度
e)易用程度
其他IT软件：指标、销售预测等
十一、销售运营管理评估案例
a) 中国案例
b) 巴西案例
销售运营管理审计课程
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