课程大纲：

结构化思维与表达课

课程背景
《结构性思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉?明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》，通过讲解结构性思维的特点，强化学员的逻辑思维，提高学员思考与表达的能力，从而更好的在组织内部有效沟通，精准分析，快速决策，提升组织绩效。

课程收益
1、学会使用逻辑思考的四大原则进行思考和表达
2、能够在职场快速梳理复杂信息并变为有逻辑的内容输出

学员对象：基层员工

课程大纲
序言：认识结构化思维
一、结构性思维的四个基本特点
案例：一次令人头痛的汇报
结论先行，上下对应，分类清楚，排序逻辑

第一章：结构化思维四大原则
一、结论先行
1、为什么要结论先行
2、如何撰写标题更吸引人
3、SCQA序言模式引出内容
小组讨论：如何向领导提报方案？
二、上下对应
1、说服他人的两大法宝
小组讨论：沙漠求生
2、演绎模式
-标准式与常用式
-演绎模式的优缺点
-常见演绎模式的误区
小组讨论：如何升维思考
3、归纳模式
-归纳模式的优缺点
-归纳模式的误区
-归纳角度不同结论不同
小组讨论：如何汇总调研结果
4、归纳与演绎的综合运用
辩论赛：夫妻应不应该AA？
小组讨论：论证方案内容可行性
三、分类清晰
1、分类的意义
2、分类MECE原则
-不重合 不遗漏
-用MECE原则分解问题
-用MECE团队共创
小组讨论：如何才能更快升职？
3、常见分类的方式
-经典理论模型
-三分法与两分法
-层级法与矩阵法
-流程法与隐喻法
四、排序逻辑
1、常见的三种排序
-时间顺序
-空间顺序
-重要性顺序
案例：一次行为准则的归纳排序
小组讨论：如何向领导汇报工作？

第二章：结构化思维的职场表达
一、用冰山模型结构化分析彼此
-行为模式层
-情绪感受层
-价值信念层
-需求渴望层
小组讨论：画出双冰山图
二、结构化倾听
-倾听的原则
-四种回应方式
-观察肢体动作
-5W2H任务领命法
-康奈尔记录法
小组讨论：一次任务的记录
三、结构化即兴表达
-总分总结构
-三个桩子撑起观点
-桩子和观点必须清晰明确
-从对方角度出发
小组讨论：如何总结工作成果
四、左右脑生动表达
-举例子 作类比 打比方 讲故事
小组讨论：介绍你自己
五、结构化处理分歧
-关注心态与结果
-用事实佐证观点
-分析需求找共赢
-道歉、感谢、认可、批评的方式
-请求和拒绝的方式
小组讨论：如何面对同事的质疑？

课程总结
课程关键知识点回顾

结构化思维与表达课