课程大纲：

追求卓越培训

【课程背景】
作为管理层本来是很多人的职业规划，但由于面临各种复杂的环境及各种事件，会成为一些管理者追求卓越的发展障碍。如何在员工需求多元化、管理者权威丧失的大环境下，提升自我竞争力和发展能力，做好团队建设？本课程从心理学角度入手，带领赏剖析人性，找到适合自己的自我提升和团队管理技巧。

【授课方式】
线上+视频演示案例解析

【课程大纲】
自我提升篇
第一章：认知自己，做好规划
一、认知自己
1．心理测试：你工作的动机是什么？
2．影响工作动机的三个要素
（1）先天气质的影响
（2）缺失的影响
（3）人格倾向性的影响
3．自我价值感决定着行动力
二、做好规划
1．5步制定个人使命宣言
2．个人使命宣言的益处
3．案例分享：一个管理者的使命宣言
4．运用理解六层次做职业规划
（1）系统层次
（2）身份层次
（3）信念层次
（4）能力层次
（5）行为层次
（6）环境层次
三、目标管理
1．案例分享：李嘉诚的故事
2．目标管理的两个原因
（1）企业目标
（2）个人目标
（3）员工的目标
3．阻碍目标管理的因素
（1）案例解析：我为什么不愿意管人？
（2）大五人格
（3）环境因素
（4）社会适应性（托付心态或者依赖心态）

团队管理篇
第二章：激发员工情绪生产力
一、案例解析：为什么公司给小李奖了500元，他反而离开了？
二、员工的三大需求
1．物质需求
2．心理需求
3．系统需求
三、影响管理效率的6因素
1．思维模式
2．管理风格
3．性格特质
4．企业环境
5．工作动机
6．情景性事件
四、影响员工情绪的管理风格
1．英雄式管理风格
2．独裁式管理风格
3．民主型管理风格
4．感性型管理风格
5．理性型管理风格
五、帮员工成为最好的自己
1．霍兰德职业性格测试
2．培养员工的内在价值观
3．提升组织承诺

第三章：管理中的高情商沟通
一、案例解析：在你的职业发展中对你影响*的人是谁？为什么？
二、沟通结果来源
1．发心
2．文字
3．非语言内容
三、管理中的沟通技巧
1．五步脱困法
2．换框法
3．破框法
4．化解分歧技巧
5．同理心沟通技巧
6．塑造正确行为技巧
四、实例展示
1．管理中的支持行为和指令行为
2．针对有意愿无能力的员工
3．针对无意愿无能力的员工
4．针对无意愿有能力的员工
针对有意愿有能力的员工

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